文╱溫蒂小姐

疫情期間，公司人資部門除了要安排同仁遠距工作，許多公司也受疫情及景氣影響而緊急將人事凍結，有些公司甚至不得已需裁員或放無薪假，原本招募的人才也暫不通知報到，在這麼不穩定的情勢之下，人資部門該如何Hold住人才，以免錄用的人才跳槽到其他公司呢？

因疫情使得用人政策臨時轉彎，許多已投履歷的、已面試過的，甚至已經收到錄用書的潛在新員工，大多處於一個渾沌的狀態中。建議人資部門和用人主管，採取以下行動，以避免流失潛在人才，或對公司品牌造成傷害。

1.重新評估招募需求的優先緩急。

2.持續與各招募階段的應徵者保持聯絡。

進行的方式包括：

．針對已發出錄用書的應徵者，由招募團隊或用人主管親自以電話聯絡

．不要發「無聲卡」給其他面試階段的應徵者

．主動溝通並解釋目前公司的招募狀態

．持續以e-mail行銷策略方式，分享公司相關訊息給應徵者

．鼓勵應徵者追蹤公司的社群管道，以持續雇主品牌黏著度

在這個充滿不確定的時局下，人與人之間的充分溝通和保持連結，顯得特別重要。一家公司的企業文化和價值觀，若能在這次的危機處理中展現，也會成為未來應徵者在選擇工作機會時的重要考量。

如果公司和人資部門能做到以上幾點，將有助於人事解凍後，公司快速重整旗鼓，號召人才迅速就位。

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