行銷業者大都知道世界最大賣場WALMART（沃爾瑪）的這個故事。WALMART有一次在分析賣場銷售資料時，發現一個很奇怪的現象，嬰兒尿褲和啤酒的銷售額的增幅極相近，增長曲線幾乎完全吻合，而且發生時段是一致的，賣場人員很奇怪，這兩個完全沒有關係的產品，銷售變化怎會如此一致？

他們作了很多分析，都沒有得到答案，最後賣場經理派人在賣場盯著，答案才揭曉。原來，很多年輕的父親被妻子打發出來給孩子買尿褲，這些年輕父親都有喝啤酒的習慣，每次都會順便買啤酒，於是賣場為了消費者方便，乾脆將這兩項產品陳列在一起。

而根據統計消費者在賣場閒逛時，一分鐘可經過一、兩百種產品，被關注的產品會占用消費者五秒鐘的時間，這就是所謂「賣場五秒黃金時間」，所有商品在賣場的肉搏戰，都是要爭取到這個五秒鐘的關注，但是消費者幾乎平均不到零點五秒就會經過一種商品，要讓你的產品在一、兩百種產品中受到關注，就必須講究商品陳列。

「好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響至少在百分之八十以上」，這是眾多廠家和商家極度重視產品陳列的原因。廠商總是不惜重金搶奪黃金上架區，商店總是將最好賣的產品放在最有利位置，但是一個賣場總有冷門和熱門區域，黃金貨架也不是每一個廠家都買得起，如何在賣場的有限空間裡突出你的產品，讓陳列做得更合理更科學，增大銷售機會？

從WALMART的經驗可知，賣場某些商品的陳列組合是依消費者的購買習慣進行，這是一個不錯的方式。

千奇百怪的消費者購買習慣其實是有規律的，關鍵是能不能找到並善加利用，如果仔細觀察會發現一個有趣的現象，賣場靠近出入口的通道上，人流要比別的地方多很多，這是所有消費者在賣場行走購物的規律，那麼可否根據這個習慣來陳列商品呢？

消費者的購買習慣可分為衝動型和目的型，衝動型購買的商品，自然應該放在人流最密集的地方，消費者走到這類商品前面時，往往很習慣地就將商品放進購物推車，這些商品有飲料、麵包等消費頻率高的商品；相反地，像刮鬍刀、收音機等針對性非常強的商品，可以放在比較冷清的角落。

還有一個規律，消費者在賣場的行走方向，絕大多數是單向行走，很少人會在賣場的一個通道裡來回地走動，也就是說賣場的人流方向往往是以單一方向為主，消費者這樣的行為是否值得利用？

當然可以，中國人的方向感絕大多數是右手方向，會對右手的商品更加留意，所以在同一個通道，往往是人流方向的右邊貨架商品，銷售量要比左邊的好；相反地，貨物放在日本、英國等靠左走的國家，商品適合放左邊。

以下是商品陳列的要訣，提供海峽兩岸業者參考：
一、時機，最好利用的興奮點。節日、事件等足以挑起消費者購買興奮的機會，都可以成為時機，所謂時機，最大特點就是可以鎖定、細分消費者，將最好地產品貼近消費者，吸引他們眼球，例如書店的簽名售書活動，當書店把資訊公布後，很多讀者會慕名而來，同時熱鬧的場面也會吸引在場的購買者。

二、不相關聯的商品，可以通過特定的時機聯繫在一起。情人節時鮮花和巧克力熱賣，但平時這兩種產品並沒有很多的關係，是情人節這個時機讓它們聯繫在一起。

消費者的心理千奇百怪，但又有規律可循，除了上述的兩種心理狀態，另外像尊重感、安全感，親密性等，都是值得在陳列過程中利用的。兩岸很多企業在貨架爭奪上往往會要黃金位置，但是如果能巧妙地利用消費者心理，其實不一定非黃金貨架不可，有時候微妙地心理狀態能突破消費者理性的藩籬，促使消費者購買。