身為主管的你，心中是不是經常怒吼，「這問題不是稍微動腦想一下就會了嗎？」「又來了！隨隨便便就把辭職掛在嘴邊？」「辦事能力這麼差，當年我還是新人時手腳可非常俐落呢！」「剛剛不是說聽懂了嗎，怎麼又犯這種莫名其妙的錯？」

企業團隊建構顧問山川博史認為，傳統教科書裡教的管理學，反而會讓部屬不願意跟你交心。現代主管得打破框架：有時得偏心、有時得朝令夕改，甚至眼睜睜看員工被客戶狠狠修理，部屬反而更挺你。

●主管能力譽愈強，部屬離你愈遠！對工作太過投入、自以為是為大家著想，反而卻變成以「自己」出發 ，完全忽略團隊。

●要求部屬提意見，這種會議保證沒結論。想要大家自由發揮？他們當然天馬行空、脫稿演出，沒幫會議預設框架，當然得不到建設性意見，更讓自己背上浪費時間的罪名。

●還在拿自己的過去衡量眼前的部屬？就會陷入「回憶最美麗、自己最耀眼」的思考陷阱，部屬當然怎麼教，怎麼笨！

●部屬找你商談！不代表他想跟你談心，要注意淚眼汪汪的部屬可能挖坑給你跳，想磨平人際摩擦，直接找雙方在優雅的咖啡廳面對面，他們自然真情流露。

●就算朝令夕改，其實不會被部屬譏為任性主管．如果已知決策錯誤，主管還讓部屬執行，反而會引發更大反彈，有目的的朝令夕改，並告知部屬你翻案的理由，而非片面決定。因為部屬在意的是被尊重的過程。

●部屬得罪客戶，不用去擋，你就讓他被客戶罵．你的教導常被部屬當成叨唸或偏見？不如讓他犯錯時，被怒氣沖沖的客戶責備，這種第三管道的溝通，會讓部屬更容易知道自己犯了什麼錯。

●只要是人，就一定會「無意識」的關愛特定部屬，那就利用無可避免的人性，有意識的稱讚和關心較內向的部屬。偏心，就會變成一視同仁的最佳 手段。

●積極主動的部屬是教出來的、不是運氣好碰到的，遇到很難帶的部屬，別跟他對立。