文／記者李碧華

在企業不限制、不監控的寬鬆策略及開放態度下，現代上班族「幸福」的可以行動自如，隨時隨地與團隊同步分享專案進度，不必固守辦公室。

市場研究機構Gartner估計，行動裝置用戶成長速度將比全球人口成長速度還要快兩倍，行動浪潮已從社交娛樂襲捲到職場商務。人資學院營運長花梓馨也指出，上班族平均花用三個小時使用即時通訊，六成為公事、四成為私事，近日全民抓寶熱，若含通勤時間和下班時段，估計每天行動化時間可能超過四小時之多。如此公私混為一談，企業因應潮流卻多半不限制、也不監控，反而鼓勵員工以靈活行動辦公提高工作彈性和效率，例如手機打卡、假勤表單、即時交談、線上會議、動態分享等，可因此減少一半作業時間。

歸納企業用人策略及人資所反映出「滑世代」五大現象，花梓馨提出相對應的建議：

❶事後補件，避免爭議。八成企業不接受只用通訊軟體請假或辭職，建議請假或辭職仍須遵照公司作業程序補件。

❷公私分明，避免誤事。五成企業認為上班族使用即時通訊將造成上班不專心，影響公務。建議上班時間用即時通訊處理私事，應適當節制。

❸當面確認，以免誤會。四成企業認為上班族使用即時通訊，因訊息過於簡單，導致誤會或溝通障礙。建議線上開會或討論公事，涉及重要事項，應再當面確認雙方認知是否一致。

❹加班紀錄，保障權益。三成企業認為，上班族使用即時通訊，恐造成「主管下班後交待公事，部屬過勞。建議下班後用即時通訊軟體加班，延長了工時，應留存加班紀錄，保障自身權益。

❺善用系統，提高效率。超過兩成企業認為，上班族使用即時通訊造成訊息零碎片段化。建議取工具之善，提高效率，與團隊同步，分享團隊的專案進度。