【記者陳忠賢台北報導】網購商品通常享有七天鑑賞期，不過，消費者要注意了，立法院昨天三讀修正通過《消費者保護法》部分條文，未來包括生鮮食品、易腐敗商品、可複製商品或服務如影音或App等，將不再享有七天鑑賞期。

此外，為保護消費者不受黑心業者侵害，三讀修文明訂消費者可要求業者損害賠償，最高五倍金額。新法也規定，企業若與消費者訂立定型化契約，自認符合消保法規定時，需負舉證責任，違反者處三萬元以上三十萬元以下罰款。

現行消保法規定，民眾透過網路、電視購物等管道購買的商品，皆可在收到商品後七日內退回，且不必說明理由及負擔任何費用。不過，有些商品有難以返還、難以回復的特性，如生鮮蔬菜、肉類生鮮食品、蛋糕等容易腐敗的商品，或如電子書、DVD電影、App等容易複製的數位商品，如果仍有鑑賞期，容易造成消費紛爭。

為避免有心人士惡意濫用消費權，導致業者經營成本過高，三讀修正通過條文規定，通訊或訪問交易消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。但書合理例外情事，由行政院定之。

另外，由於消費者不易在網購或推銷員販售過程中，取得充分的消費資訊，因此修正案也明訂業者須告知企業經營者的名稱、電話、電郵等可供迅速聯絡的資料、申訴受理方式、提供網路交易資訊電子檔等詳細內容。

新法也明訂，若依消保法提出的訴訟，因企業經營者故意所導致的損害，消費者得請求損害額五倍以下懲罰性賠償金；但因重大過失所致損害，賠償金得請求三倍以下；因過失所致損害，得請求損害額一倍以下懲罰性賠償金。

在定型化契約部分，現行消保法明訂，消費者簽訂定型化契約前，應有三十天的合約審閱期。新法則明定，企業不得以定型化契約使消費者拋棄審閱期，否則契約無效。若企業違反定型化契約相關規定，主管機關限期改善但屆期不改正者，處罰鍰三至三十萬元；再限期改正且屆期不改正，處五至五十萬元罰鍰。

立法院三讀修正通過法案

法案名稱 修正內容

派用人員派用條例 廢止

公務人員任用法 現職派用人員有9年過渡期適用原升遷規定，過渡期滿後留任原職到離職為止。

消費者保護法 ●企業經營者違反定型化契約應記載或不得記載事項者，經限期改正不改正者，處3萬元以上30萬元以下罰款。

●行政院視產品特性，公告排除部分不適合7天鑑賞期商品。

傳染病防治法 民眾配合防疫工作可請公假；未配合清除孳生源者加重裁罰。

就業服務法 二度就業婦女、中低收入戶與家暴被害人等，納入就業津貼或補助金對象。

台灣地區與大陸地區人民關係條例 大陸人士收容最長不超過150天；港澳人士比照外國人，最長收容不得超過100天。

製表／記者陳忠賢