「群我倫理促進會」公布最新「台灣社會信任調查」報告，民眾最不信任的人是政府官員，基層公務員在信任排行五名。

同屬於國家公部門機關，為何民眾對於「政府官員」與「基層公務員」的信任度會差別這麼大？銜接或環節出了什麼問題？

我的看法是，政府官員負責決策，有政治及保衛職位的壓力，理應謹言慎行，卻常為了討好上級或朝野立委，屈就於現實面而言不由衷，難怪不被信任。

反觀基層公務員，與民眾第一線接觸，近距離傾聽民眾聲音，感受民眾希望，而能本於「同理心」精神為民服務，又為避免侵犯民眾權益或遭到反告，堅守依法行政原則，所以信任度相對較高。

個人認為，政府應針對癥結，分析官員與基層公務員「待人處世」的差異，讓官員訂定政策及發言時更加謹慎。

紀大寶（台北市／家管）