五十年來,台灣一百場對外最關鍵的經貿談判,前副總統「微笑老蕭」蕭萬長不是靠口才談成;贏得對手信任、稱讚,吞忍下去的艱辛和委屈,都來自微笑的力量!
蕭萬長最近暢談微笑的力量,說得到「微笑老蕭」稱呼,是在國貿局長任內,那時他和美國談判貿易進口,遭基隆養雞農民蛋洗西裝,但仍然微笑面對,因而獲得的稱號。
蕭萬長說自己不是天生有微笑基因,而是數十年生涯歷練體會到微笑的力量,可化壓力為助力,比怒顏相待更能完成事情。微笑是因將心比心,所以甘願受。蕭萬長回憶公職五十年,提出微笑的十大力量,第一個是自信不急躁。
放眼當今世界各國領袖,有這第一個力量的無疑是德國總理梅克爾。
梅克爾是二○○五年出任德國總理,在那次大選辯論中,她被對手施洛德嘲笑是「每周日去教堂的村婦」,但幾年下來,富比世雜誌調查全球最有權勢的女人排名榜,她總是名列前茅。
除了梅克爾,各國愈來愈多婦女在政壇展現實力,創造女性從政文化。她們學會不要模仿男性作風,對任何事包容性,不立即作出衝動反應;這一課學得最好的便是梅克爾。
梅克爾有不同的領導風格,不但變通、開放,同時兼具感性,很多年輕女性坦承以梅克爾為榜樣。近幾年歐元區國家相繼發生財務危機,主導抒困、在各國縱橫斡旋的正是梅克爾。
德國政治分析家說,梅克爾總是露出一抹微笑,彷彿去教堂的村婦、要煮菜給孩子吃的媽媽,溫柔和藹;她嫌熟家政與國政,不疾不徐,自信而不急躁,就是這樣的表現使她贏得國民及國際的信任。
自二○○五年出任德國總理迄今十三年,梅克爾恐怕也經歷了不下一百場經貿、政治談判,她也許不是靠那一抹微笑;但她包容、不躁進,彷彿一個「家政婦」的「微笑老梅」,因此化解許多談判阻力。她去至青年高峰會演講,幽默風趣,時而抿嘴微笑,時而哈哈大笑,贏得滿堂彩。
但梅克爾無法討好每個人,接受抒困的歐洲國家,如希臘,欲求改革救財政,必須厲行撙節政策;使人民短時間內必須更勒緊皮帶過生活,而對梅克爾不滿,張貼海報,圖中的梅克爾穿著納粹軍裝。受抒困國家人民,甚至批評本身亦撙節度日的德國,其實是歐洲最窮國家。梅克爾都微笑化解,她說就是因為德國人節儉,不會寅吃卯糧,才不像南歐窮困國家人民那樣豪奢過生活。
梅克爾的一抹微笑,雖不像蕭萬長那麼明顯,卻如春風拂面,人人都能感受。蕭萬長說,微笑是國際共通語言,應該推廣成為品牌,甚至推廣微笑運動,取代經濟常常談到的「痛苦指數」。梅克爾已做到了。
蕭萬長表示,現在連大陸也知道該運用微笑來面對挑戰,他今年參與博鰲論壇就有深刻感受;大陸有很多做法更親民,連會場都有告示,提醒微笑。
去年梅克爾訪問中國,參觀科技展,由總理溫家寶接待,她對每項中國發明都微笑讚賞,幽默地故意露出驚訝狀,逗得溫家寶哈哈大笑。微笑、自信而包容的態度,不急躁施政,正是支持梅克爾得以在位十三年而國內外聲望不墜的「力量」,或曰「法寶」。