因為跳電加上大雷雨，導致塞車延誤送餐，台北巿國中小營養午餐某供應商未在第一時間通知校方，讓孩子挨餓超過一小時，家長投訴媒體，痛批校方反應慢，未及時採取應變措施。

筆者任職的學校也有類似問題，看到部分學校與業者受到責難，筆者認為，家長與媒體大可不必如此嚴苛以待，換個角度面對問題，或許會處理得更圓融。

印象中，筆者學校的營養午餐也是在當天中午十二時後才由衛生組廣播，對於「桶餐」業者因停電而無法依規定時間送達，所以希望學生諒解與耐心等待。事後，並未看到或聽到老師、學生，乃至家長抱怨。

對照某國小家長直接訴諸媒體宣洩不滿，甚至變成電子媒體的整點「焦點新聞」，或許業者與學校「應變」欠周延，但所謂「事緩則圓」，何苦窮追猛打？

筆者曾針對學校「桶餐」做研究，基本上，當一所學校不僅只有一家供應商時，業者會出現被同業取代的危機感，無不競競業業做好服務。

也曾有某些「搞破壞」的學生，散播不實訊息到市長信箱，校方為應付家長、教育局長官、輿論，很可能匆匆逼迫業者承擔可能被「誣陷」的罪名；為求生存，業者常將苦水往肚裡吞，但只要有「罰款記點」的汙名，下學年「入選」的機會就微乎其微。

家長、媒體遇到類似問題，除非業者惡行惡狀，否則選擇「體諒」，不是更顯肚量？

林泉利（新北市／教師）