文／阮愛惠 圖／邱麗玥

許世軍教授在「如何教養未來的CEO」議題中，就商業管理學的角度，提出「CEO是一種職位或一種角色」的思辨。許教授說，CEO這個名詞是英文「Cief Executive Officer」的縮寫，基本上指的是組織中扮演策略性及關鍵性的角色。這個角色要能替企業創造新的願景、領導組織、塑造企業文化及領導企業學習。在傳統的「董事長制」或「總經理制」的企業組織裡，是由董事長及總經理來擔任這樣的角色，但現今則有「執行長」的職稱，所以它是一種角色，而不是職位。

CEO應該是什麼樣的角色？許世軍教授認為，不同的環境、不同的產業、不同的人格特質等，都會造就出不同的CEO人才，很難有共同的標準；但現今的普世價值是要能重視生態，保護地球的永續性。美國《財星雜誌》曾經統計出全球最受尊敬的五百大企業中的CEO，有什麼共通特質？答案是「guts」（膽識），許世軍教授指出：「人們願意跟著他走」、「果決」、「知人善任」、「勇於學習」等特質，正是現今CEO必備的條件。

許教授說，成功的CEO條件中，有些可以培養，有些則由DNA決定，他呼籲大家不要對目前的商業管理教育體系期望太高，因為大環境所需的人才，已經從經理人轉向「領導者」及「創業者」。不過家庭和學校仍能發揮很大的人才培育功能，如何讓一個人在成長過程中承受辛苦及挫折，並且從中找出適應之道，就是明日CEO人才的雛型了。