【記者郭士榛專題報導】「產品設計、品牌打造」這是很虛無的用詞，可是當產品的品質融入了人的視覺、觸覺和幻覺及感官後，品質成為現階段人類追求完美的表現。尤其是文化創意產業熱烘烘被討論時，如何打造一個亮眼的品牌？普羅品牌設計公司上海董事合夥人陳佩宜說：「只要能創立出品牌故事，就可以打造文創商業價值。」

現在「品牌」還不易被量化，品牌形象對企業而言是很大的無形資產，陳佩宜指出，雖然現在因為企業發展到某一程度，可依企業資產，及通路衡量，因而有人說品牌是可以被鑑價，但對很多小規模的業者，只能由業務成長來評斷。但不論是大小業者，公司「品牌」的辨識都是非常重要的指標，因為品牌形象就是指企業的市場領導地位、穩定性、創新能力、國際知名度及悠久性等構成企業品牌的價值。

打造品牌 兩大策略

每個企業建立及維持品牌形象的策略不同，很有打造品牌形象經驗的陳佩宜表示，品牌打造一是檢視經營悠久牌子，重新加入新火力；另一是開創新品牌。陳佩宜說，「今年普羅就為在台灣很有知名度的『曼都髮廊』大中華地區重新打造了企業品牌；同時也開創將於十二月在上海開幕的新品牌『AIRPLUS』走自然的歐美風格。」

「曼都髮廊」是台灣資深企業，已在中國發展多年，現在第二代接手後，聘請新的專業經營人，他們想要讓老品牌進入新世界。陳佩宜指出，接觸此案最大的挑戰是曼都是很多女士心中的記憶，因此不能隨便更改識別，卻又需加入新火力；於是開始針對曼都老舊形像整理品牌，嚴格規範其店頭形象、目錄、標誌、制服、招牌，甚至設計師在網站上的照片都要穿戴一樣。

陳佩宜表示，台灣有數家曼都品牌好的店經過一年時間，他們的反應是產值加倍成長，這是因為當品牌打造完成，他們接手後快速植入市場，因而產值回收快，品牌打造直接看到效應。

找競爭力 挑戰市場

「打造新品牌，必須找到競爭力，及其挑戰的市場，經過嚴格分析審視後，找到獨特視點，縱使並列在很多同行中也容易被辨識。」陳佩宜指出，曼都在大中華區其實有八個牌子，為了跳脫一般人心中的曼都形象，普羅和曼都合作過程中，進行多場工作坊，討論市場價格定位、品牌特質，為了有別於曼都中價位、客群是保守族群的定位，於是決定新品牌是高價位走時尚的品牌，講求健康有機的頭髮保養，尋求高端消費者，「AIRPLUS」就是依市場特性創造的新品牌，在保守企業中找到企業的新價值。

「不論是品牌設計、產品設計，最辛苦之處是理念不能被複製。」陳佩宜說，往往前後接到的案子內容很接近，但設計師仍要打破規格重新設計，要了解消費對象、技術性等等，因為設計不只是看形象好看，也要考慮產品上架，和其他商品放在一起時，必定要有區隔性，也就是說「設計師理念要清楚，但設計潛能要無限。」

陳佩宜表示，每項產品都需有內化的文化性存在，產品自然就有了品牌，她舉例，像是一個屬知性的產品，當和在地文化結合時，就可以找到這項產品在文化意義中真正的精髓和價值，進一步找尋存活方法，讓民眾看到，就是吸引消費者。陳佩宜指出，這也是發展文化創意產業最重要的一環。