社論--創造品牌價值的重要性

 |2006.09.30
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美國《商業周刊》日前發表「二○○六全球百大品牌」調查報告,可口可樂再度蟬連全球品牌之冠。在前十大品牌中,美國占了七個,且居前五名;亞洲唯一擠入十名以內的是日本豐田。華商品牌,不論是台灣、香港、新加坡或中國大陸,沒有任何一家能進入前十大,甚至沒有一家進入全球百大。

全球前五大品牌,依序為可口可樂、微軟、IBM、奇異、英特爾,與去年相同,可見其品牌穩定度是很高的;排在前五大每一家的品牌價值都超過三百億美元。今年打入前百大品牌的亞洲公司共有十一家,其中日本有八家。

去年品牌價值成長最快的前五名,依次是Google、星巴克、EBay、摩托羅拉和南韓的現代汽車。其中Google最值得注意,從去年的三十八竄升到今年的二十四;其次是南韓三星,再度打敗日本新力,在競爭劇烈的品牌之戰中,維持第二十。成長最快的亞洲品牌是南韓現代汽車,排名從去年的八十四,進步到今年的第七十五,品牌價值也由三十四點八億美元,增長到四十點八億美元。

此項全球百大企業品牌排行榜,是和國際品牌市調機構Interbrand合作,其評選標準:三分之一以上的營業收入必須來自海外;在未來五年品牌所創造利潤的現值;品牌的市場占有率穩定度和全球普遍性。考察百大品牌的擁有企業,以美國居首,德國居次,再下來是日本、法國和瑞士。

探究品牌價值的創造與升降,可以歸納出三個原則:

一是挑戰創新,如歷年來成長最快的Google,已被編入新版《牛津辭典》,成為網路搜尋的代名詞。其成功的理由在於不斷的推出新產品,能挑戰像微軟這樣的領導品牌。

二是改進品質,現代汽車一九九八年時在美國市場的形象極差,一年賣不到十萬輛,本想放棄美國市場,去年竟打敗日本豐田,賣出四十六萬輛,理由即在於力求精進,提升品質,讓消費者信賴和滿意。

三是扭轉形象,如麥當勞,因健康意識抬頭,給人「速食—不健康、致肥胖」而形象惡化,品牌價值二○○三年一年即掉了一百二十二億美元。為改變形象,近年推出沙拉、水果類健康餐飲,品牌價值止跌回升,再行進入前十大。

環顧國內,全世界八成的筆記型電腦,是由台灣製造;諾基亞與摩托羅拉兩大手機廠的產品,也是由台灣製造。不過這些全是代工,並沒有自己的品牌。

一百大排名第一百名的Levi牛仔褲的品牌價值為二十七億美元;台灣第一大品牌趨勢科技品牌價值只有九億美元,要排在二百名之後。台灣廠商由於沒有能力製造出讓消費者非買不可的商品,競爭的只有價格。可是當新興國家全力發展製造業,尤其是有「世界工廠」之稱的中國崛起之後,恐怕連代工的機會也要拱手讓人。

訊連科技董事長黃肇雄日前在「微笑經濟論壇」指出,台灣人缺乏對「深刻」二字的體認,只求「過得去」無法創造品牌價值。他舉例說,能創造七百億品牌價值的蘋果電腦要製造iPod並不難,難在他創造了能令消費者會心一笑的「感動」。我們舉這些例子並非在長他人志氣,滅自己威風,只意在盼望台灣企業勿以代工大廠為滿足,力求精進,迎頭趕上。

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