全美企業聲譽調查結果公布，蘋果公司超越谷歌成為二○一二年企業形象最優公司；同時，蘋果最新公布的季報顯示，去年第四季獲利達一百三十一億美元，創下單季獲利新高。可是，蘋果企業形象與獲利達到歷史高峰之際，其供應廠商也遭勞工團體批評為血汗工廠，正由公平勞動協會（ＦＬＡ）調查，這項調查會產生什麼影響，值得密切關注。

這項由哈理斯互動公司，針對六個項目評比的美國企業聲譽調查，蘋果公司在願景和領導力、產品和服務、財務表現、工作環境等四項高居第一，在社會責任方面排名第二，在情感吸引力排名第四。蘋果總得分為八十五點六二，創下消費者意見調查十三年以來最高紀錄，這項調查共有一萬七千人參與。

調查同時顯示，有六成受訪者認為美國企業形象去年下滑，各產業中以金融服務業跌幅最大；有七成五受訪者認為銀行業是美國經濟問題之一，這可能與「占領華爾街」運動的衝擊有關。

蘋果公司在創辦人賈伯斯去世後，企業獲利與聲譽繼續向上攀升，並達到歷史新高。《紐約時報》在一月底刊登有關大陸血汗工廠內幕調查指出，蘋果公司成為全球最具影響力、規模最大且最成功的企業，但這樣的成功背後卻是許多勞工的血汗換來的，他們在惡劣環境中工作，其中部分工作環境有致命危險。

何以最優良企業的代工廠商，會被質疑是血汗工廠？這家優良企業在選擇代工廠時做了那些努力與要求？根據《紐約時報》報導，蘋果公司對於未依標準作業流程的供應商將終止合作關係，自二○○七年開始，已有十五家供應商遭撤換。不過，蘋果給予代工廠商相當低的毛利，這些代工廠為減少不必要的開支，使用廉價化學藥品，或要求員工增加工時、提高效率，因而犧牲了勞工權益。為抗議蘋果公司剝削勞工，美國兩大民間團體日前發動廿五萬人連署，要求該公司整頓代工廠的勞動條件。

針對外界的批評，蘋果表示，公司將嚴肅看待全球供應鏈的工作環境，並委託公平勞動協會進行獨立調查。雖然蘋果對外宣稱嚴格要求代工廠落實符合標準的勞動條件，確保勞工權益。不過蘋果在大陸的代工廠曾多次發生員工跳樓與爆炸等意外事件，顯示其中存在許多應改進的地方。

在資本主義體系下，蘋果以研發優勢賺取最大利益，讓各代工廠商之間相互競爭，拚命壓低價格以爭取訂單；不僅代工廠利潤微薄，位於價值鏈最底層的勞工，更居於最弱勢。在蘋果代工廠商中，拚命賺取微薄毛利，背負血汗工廠惡名的正是台灣在大陸的電子廠商。

從美國民間勞工團體抗議蘋果剝削勞工的事件看來，蘋果對代工廠的勞工權益保障必須負起最大責任；另一方面，台灣電子業更要嚴肅面對產業升級問題，唯有加快腳步，提升研發水準，才能早日擺脫代工的宿命。