一般人對「社會工作」有許多迷思，最多人問的問題是「原生家庭這麼糟，為什麼要讓孩子回去？」對社工工作有憧憬的人總說，「社工好棒，都在助人、教導孩子！」花蓮家扶中心資深社工師陳素卿說，外人不知道的是，輔導後的孩子，心願不是考上名校、得到禮物，而是回家！此外，在個案中，社工不是助人者，反而是學習者。

例如一位單親媽媽總是告訴子女長大後要靠自己，所以孩子長大後不只回家扶當義工，還主動認養貧童。另一位認養人資助小朋友連續十年不間斷，直到車禍過世，社工前往慰問，才驚覺他的生活並不富有，只是個藍領階級，但他認為有意義的事再苦都要付出，「這份工作讓我們在感動中成長」。

工作多半超時，報酬不成比例，陳素卿認為，從事社工一職讓她學會「正向思考」，看到調皮的孩子，直覺他們體力好，碰見翹家的學童，只會思考家裡是不是有狀況，對於各種突發狀況，不去想為什麼那麼難搞，而是考慮切入點。看到孩子沒有繼續變壞，則是工作最大的動力。

此外，社工工作還有一項吸引人、不乏味的特質，即「角色轉換」，她說，社工的立場多變，並不是固定的，有時扮演兒保捍衛者，有時是陪伴者、指導者，所以一直在學習。

資深社工員龐雨辰也覺得學習多過於助人：「印象最深刻的，是一名荷蘭人連續兩年來台探望認養的小三女孩，為她過生日。他除了為孩子買文具、燈，連孩子媽媽的內衣褲都準備好了，他的熱情把媽媽嚇壞了，卻讓女孩有了笑容，離台時女孩都為他流淚。」沒有血緣、地緣的人可以如此，龐雨辰受到激勵，督促自己多為孩子付出，他坦言三十二年的服務從未後悔，但若人生可以重來，體認社工艱辛的他，戲言可能不會進入這一行。