「文向教育基金會」以推廣志願服務和生命教育為宗旨，更特別的是，還培訓「企業義工」。基金會的成立，有段小故事。

基金會的前身，是一九九三年成立的地方組織「彰化縣永靖鄉朱文向文教基金會」，原本是台灣人壽保險公司董事長朱炳昱，其父親朱文向過世時，子孫省下鋪張的喪葬費，秉持父輩助人精神所組織的慈善機構，作為紀念，也嘉惠地方。二○○七年基金會轉型，朝服務全國弱勢為方向，並作為台灣人壽盡企業社會責任的平台；由基金會協助訓練企業義工，企業則挹注主要資金。

雖然文向教育基金會有台灣人壽資助基金，但文向並不是「企業型基金會」，只是初步計畫，在台灣人壽的支持下，協助培訓企業類義工，進而轉型、更名，更期望淡化個人或商業色彩。

文向執行長李毅夫表示，讓企業義工了解志願服務的本質，有助企業善盡社會責任，員工工作也能獲得更高的滿足感，所以，做義工最重要的收穫是「產生同理心」，這是文向培訓義工的重點。

以壽險業為例，同理心對壽險業來說，在推行「長期看護險」產品時，為了產品去關懷老人、學習知識，其內化程度並不深，反而在做義工、服務老人後，明白產品意義，生活上比較懂得為長輩著想。

基金會培訓時，採取了「體驗老年生活」的模擬課程，李毅夫說，從事志願服務者不再像過去那樣，扮演「給予無限愛心」的人，新時代的義工，不把服務當作無限制地付出，反倒是「先認清對方是不是需要被服務，或者他們需要的服務究竟是什麼」。

文向的「體驗教育」，以「尊重被服務者」為原則，讓年輕人不用等到年老就明白，年齡增長、身體退化帶來的不便，也讓更多人知道，服務弱勢必須透過有技巧的學習，例如對小朋友說故事，就得學會怎麼用小朋友能理解的方式、看事情的角度講解。換句話說，服務員應該認知「服務是一門學問」，就如同志願服務需要專業訓練一樣。

李毅夫說，接觸志願服務，員工會產生「人能經由布施而心生喜樂」的態度，如此對組織產生新的正面風氣與企業文化，及對個人職涯發展都是好的。此外，員工參與愈多志願服務，態度會愈積極，內心也更美麗。