【記者羅智華、翁云真專題報導】儘管台灣各城市吸引人到訪的地方不少，但也有「美中不足」之處，像是無障礙設施就是不少旅客眼中有待改進的一環。

擔任國外旅遊領隊多年的薛佳鳳表示，曾有日本旅客跟她抱怨，台灣只有特定熱門景點或百貨公司才設有無障礙廁所，數量不夠普及。薛佳鳳以日本為例指出，不同於桃園機場的老舊輪椅，日本機場提供的輪椅不但款式較新穎且設有凹槽式剎車，安全把關更有保障。關西機場手扶梯還有專為身心障礙者設計的特殊裝置，讓輪椅使用者也能輕鬆坐上手扶梯。

薛佳鳳再以日本的美術館為例指出，她曾走訪日本熱門的美術館景點，發現許多美術館還貼心地為身障者提供可以升降的輪椅，不僅讓身障者在參觀美術館時可與常人一樣調整適合觀看的高度，也更能隨心所欲觀賞創作，但反觀國內的美術館，則都還只是提供老舊輪椅，對於身障人士觀賞藝術的切身需求，其實沒有太大的實質幫助。

對此，任教於聯合大學工業設計系、經常帶團前往歐洲參加創意發明展的徐義權亦有同感。他表示，像是台北市街道就有不少騎樓、人行道高度不一致的地方，甚至還有商家占用騎樓空間做生意，影響行人通行權利，諸如此類的不足之處，都是一個城市隨著時代更迭時，應該「與時俱進」的地方。 　

「很多地方只要多增添一些小小的貼心，就能深植人心。」薛佳鳳表示，若台灣也能向鄰國見賢思齊，提供身心障礙者更多旅遊的方便與貼心，不但有助於台灣觀光品質的提升，還能讓人印象深刻，藉此吸引更多旅客造訪台灣，可說是一舉多得，對政府來說更是何樂而不為！