消基會與標檢局抽檢市售羽絨衣及羽絨被，發現約百分之六十五的羽絨含量與標示不符，因不合格率高引起民眾重視，但也不清楚如何分辨。

羽絨製品標示「各說各話」的不符問題，源於網路購物興起，當初羽絨被動輒萬元以上，羽絨衣也在五、六千元以上，非大眾化商品，網路業者為提供低廉商品，迎合網購低總價的特性，請製造商或進口商提供「手感柔軟」、「價格低廉」的產品。

因此，消費者被教育選購羽絨被，要手感柔軟且不要摸到梗（羽毛）。羽絨原料昂貴，變通方式是將業者當成羽絨原料之一的「羽絨絲」及「羽絲絨」，當成百分之百原料充填於製品內，雖然「羽絨」的成分很低，但手感好，價格低，頗受市場歡迎。

依日本及舊規的美國國家標準，製品都是百分之九十羽絨、百分之十羽毛，雖然標示相同，但所謂「羽絨」絨朵成分的認定，標準相差達百分之二十二，兩者差異極大。

台灣雖在九十七年八月才通過「精製水禽羽」國家標準，但業者該遵守何種規格、標示何種規格，並無統一規範，所以線上銷售靠「說故事」能力，誰標示「90/10」，吹噓自家產品成分高，誰就賣得好，因此，消費者質疑同樣標示「90/10」，為何有的賣九百九十元，有品牌的要價一萬元？

標示事件爆發後，製造商接單生產，迎合通路商要求，卻被指責有失公平，主管機關當委由羽毛工會及專家業者，制定「CNS羽絨專用標章」，不論台灣製造或進口商品，皆應附上符合「CNS2119」國家認證標章，也不論實體或線上通路同步管理，如此才能保障消費者，驅逐不良業者，讓台灣的羽絨製品內銷，享有與外銷市場同樣的美譽。

呂松成（台北市／商）