台北聽奧規模為歷屆最大，面對眾多的選手與外賓，尤其許多聽障人士，手語、接待、引導等志工扮演不可或缺的要角。

成功落幕的高雄世運，市長陳菊感謝所有志工無私的奉獻，她說，「沒有志工就沒有高雄世運。」相較於世運，聽奧面臨的是選手或外賓「聽障」的挑戰。

聽障人士多半用手語溝通，聽奧基金會總執行長盛治仁說，「舉辦聽奧才知道，『原來各國手語也不一樣，雖然有國際共通的國際手語，但國際手語並不普及』，這方面問題的確讓我們有些棘手，所幸都一一克服了。」

盛治仁指出，志工招募回響熱烈，已有九千七百餘人報名，與選手比例接近二比一，主要負責運動員服務及處理大會庶務。

聽奧籌委會社群部召集人李郁凡表示，志工分為一般、外語以及手語三大類，其中外語志工共一千一百人，提供十二種語言的多元服務，除英文外，還有法、德、義、西、俄、捷克、波蘭等歐語、阿拉伯語，以及日、韓文等，成員多來自台北各大專院校外語系學生。

聽奧籌委會學校服務部則指出，北市教育局與國立台北教育大學和台北市立教育大學合作，開設國際手語選修課，培訓手語志工種子，二年多來已見成效，多數學成學生都投入聽奧志工行列。

李郁凡說，募集到的手語志工，有些人除要會台灣手語外，還得精通國際手語，將在賽事中擔任「手譯員」的重責大任。

這次約三分之二聽奧志工來自大專院校，其中北教大和銘傳大學參與最踴躍，各報名一千二百人及七百人；四分之一志工來自企業和扶輪社，其餘則為國內和國際人士個別參與。

台北市政府指出，將協調北縣、新竹市，展開旅館評核作業，實地檢驗各旅館公共空間、客房等硬體設施，英語標示及無障礙設施配置情形，測試現場服務人員英語應對，及接待聽障人士等能力。

北市府認為，參加聽奧的選手，很多可能是第一次來亞洲，甚至第一次到台灣，他們對於聽奧的印象或許不僅是比賽本身，還包括提供一夜好眠的旅館，如何扮演好一個稱職的地主接待貴賓相當重要。

此外，北市也安排八十八個中、小學的親善團，搭配這次參與聽奧的國家，讓本地的學生了解各國文化，培養世界觀，另一方面則藉與各國選手交流機會，向國際宣傳台灣風光。

通曉英語、土耳其語及西班牙語的志工溫靖榆表示，特地向公司請假，擔任巴西代表隊五天的隨隊志工，希望發揮以往累積的志工經驗，在難得由台灣做地主的國際賽事中，讓外籍人士體驗台灣人的友善與熱情。