【人間社記者趙莒玲大樹報導】為提升接待人員國際行儀水準，國際佛光會六、七日在佛光山首次舉行「全國知賓金剛講習暨佛光人最佳行儀比賽」。經過兩天密集培訓和嚴格考核，來自全國近千位知賓、金剛認真學習，從行進儀態自然、站立正直優雅、坐姿端莊穩重、輕聲溫柔對應，到熟記佛門用語，都演練得相當純熟，讓人耳目一新。

女眾「知賓」和男眾「金剛」，是指在家信眾發心在道場擔任接待服務工作的人。因為他們是全球佛光山第一線的服務人員，所以各道場每年都為他們舉辦專業培訓。今年，則是首次將全國的知賓和金剛齊聚佛光山，進行更精緻和更專業的指導與磨練。

國際佛光會將來自全國的知賓和金剛分為十四組，為培養合作默契，特別採取混合編組，讓每位學員從彼此幫助糾正錯誤，得以互相學習他人優點，改進自己的缺失。

這次活動的講師群，主要為佛光山各道場的住持和當家法師。他們分別傳授排班、走路等佛門行儀，佛門用語，招待禮儀，典禮須知，交通指揮，泡茶、端茶、上茶禮儀等課程。

第一天授課時，每位講師都用淺顯易懂的方式表達，親自或從旁指導示範，先讓知賓和金剛充分了解和掌握行立坐言的原則和訣竅，例如：整齊、統一就是美的觀念；要記得隨時保持微笑和主動跟人打招呼；如何幫忙貴賓別花；合掌問訊要優雅；行進中抬頭挺胸，兩手要自然擺動，最忌諱左顧右盼；輕聲地排班前進，用眼睛觀照四方，不可大聲喧嘩等等。

細心的講師群，還分別從觀察知賓和金剛的穿著、舉止和互動中，鉅細靡遺地糾正錯誤，例如：國際禮儀中，女眾知賓一定要化粧，最基本的彩粧是擦口紅，而口紅得挑選深色，不但五官會更加明顯且不會失禮，但絕對不宜擦銀光粉；又如長髮要紮起來，看起來才清爽，髮飾則最好統一顏色；奉茶時，第一杯七分滿、第二杯八分滿，身體一定要站穩等等。

由於知賓和金剛來自全國各道場，彼此並不那麼熟悉，但演練過程中必須相互照顧因而結緣。特別是，第二天考核項目中包含「佛門用語」，除自行背誦外，還需要他人幫忙考問。因此，許多人反而成為最有默契的夥伴。

第二天清晨各組分別進行實際演練的考核，包括示範行立坐、佛門禮儀與用語、如何招呼客人、上茶等等。講師轉變身分改為考官，他們依照抽籤方式決定考試順序，有的採逐一考核，有的則採一組四至五人的方式進行，氣氛緊張刺激。有些知賓或金剛因太過緊張而做錯動作或答錯問題，站在一旁的人還會忘情的趕緊提醒；考官法師也很體恤地從旁安慰，有時還忍不住幫忙補充，或再次提醒應注意的事項。

除了來自各道場的講師外，還邀中華總會署理會長慈容法師、福利監院室監院永均法師講授「佛門行儀與佛門用語」、「茶的文化與禮儀」，並請慈容法師主持「佛門禮儀知津問答」座談會。

考核圓滿結束後，慈容法師頒發結業證書以及一百四十三位「最佳行儀得獎人」。慈容法師並期勉知賓和金剛將訓練成果，開心的帶回各道場，傳授給其他佛光人。