編譯／潘楠慕

「我長得好不好看?」這個問題若是由朋友來回答，或許會避免傷人而有所保留，而人工智慧（AI）聊天機器人，卻可以給你很「誠實」的答案。現在許多年輕人就要AI直言不諱評論自己的外觀。但是專家提醒，AI可能不如想像中的客觀，其演算法中也潛藏偏見。

住在澳洲雪梨的32歲女子魯辛斯基（Ania Rucinski）面貌姣好，卻還是常被朋友暗示，她與被形容「如天神般性感的」男友不搭，為此感到苦惱的她，上傳自己的照片，詢問AI聊天機器人，如何讓自己更好看，得到的建議是換個有瀏海的髮型。

許多年輕人像魯辛斯基一樣，尋求AI評論自己的容貌，甚至依照演算法建議的改善方式，花上數千美元也不手軟。魯辛斯基說，朋友往往有偏見，而AI「客觀程度是你在現實生活中得不到的」。

然而，專家警告，AI給的建議可能反映其採用的訓練數據、或者開發商的財務動機，此外，現在AI模型開始提供產品建議，或許也會鼓勵消費。市場研究公司「弗雷斯特研究」（Forrester Research）分析師菲佛（Emily Pfeiffer）說，AI「只是呼應它在網路上所見內容」。

非營利組織「分散式人工智慧研究協會」（DAIR）研究員漢納（Alex Hanna）認為，訓練AI模型的資料，可能來自網路論壇和美醜評分網站，聊天機器人難免會傾向最大多數人的看法。研究生成式AI的電腦語言學家班德（Emily Bender）更直言，「我們是在將男性的凝視自動化」。

儘管如此，不少人還是願意聽信AI。32歲女子德魯（Kayla Drew）說，親友直接批評外表會傷人，但是AI說出來，就比較能讓人接受。