文/喬鎂
某個周末午後,與母親一同前往超市採購,結帳時瞥見行動支付的九折優惠券,我反射性拿出手機迅速付款,輕鬆獲得假日小確幸。回家後,被優惠券吸引的母親,好學地詢問行動支付該如何使用,我替她完成設定、綁定載具、領取優惠券,按步驟完成付款教學。興致勃勃的母親表示,她改天自己出門購物時要來試試看。
隔周,母親沮喪地跟我說,她結帳時打不開優惠券,買了近千元的食材、日用品,居然無法打折,深覺可惜。聞言後,我請母親試著打開付款介面,一一確認並檢討細節。再隔周,母親有點氣惱,原來優惠券早就被領完了,只好無功而返。
又隔了一周,這次母親的反應則是疑惑、無奈又帶點懊惱,她表示確實有成功領取並點開優惠券結帳,可是刷卡跟發票金額似乎沒有折扣。我檢視行動支付付款紀錄、信用卡刷卡紀錄後,告訴她支付金額是正確的折扣後金額,瞬間,母親原本失落的表情轉為明朗,她開心接過手機,戴起老花眼鏡再度確認金額,隨後踏著輕快腳步,喜孜孜地走進廚房,終於,母親的行動支付挑戰,成功!
對年輕人而言,行動支付是習以為常的工具,我從不覺得使用上有任何困難之處,然而,雙親年歲漸長,接觸智慧型手機的時間較晚,難以理解並熟悉琳瑯滿目的功能,且因眼力不如以往,即便把字體放到最大,盯著小小的螢幕著實辛苦。因此,當父母拿著手機向我敘述五花八門的問題時,我總會放慢教學步驟,鼓勵他們多多練習。
回想年幼時學習刷牙、洗澡等生活技能,或是拙劣背誦九九乘法表、提筆寫字等初階學程,父母也一向抱持耐心逐步引導,慢慢陪著我們成長。
詩經有云:「蓼蓼者莪,匪莪伊蒿。哀哀父母,生我劬勞。」為人子女,我只願能陪伴父母持續學習、慢慢變老,平平淡淡地把每一日過好。