文／黃美綺


有次周末兒子生病，因逢假日選擇不多，只能去就近的診所看診。這家診所經常門庭若市，尤其是大家都不開業的周日，病人更是多的誇張，依以往的經驗，醫師開的藥大多滿有成效的，所以人多也不足為奇。

那天，兒子很不舒服，但也只能乖乖在外等候，等了很久終於輪到他看診。醫師簡單的問了哪裡不舒服？什麼時候開始不舒服？

量了體溫之後，醫師就準備開藥，然後叫我們出去，我擔心的問了幾句，想要知道遇到這樣的病症，應該怎麼照顧，是否還須回診之類的，可是他並沒有給我良好的回應，表示不舒服就來看醫師就好了。醫師的不耐，讓我也不好意思再問下去。

我能理解他一早看了那麼多病人，肯定是累了，可是病人不舒服而且在外面等半天也累了啊！我們是病人，沒有抱怨的權力，只能領了藥乖乖回家吃藥去。

沒多久，換我生病了，有了上次的經驗，我不想再去同一間診所，也慶幸不是周末生病，所以有很多選擇。

後來掛了社區型的醫院，候診的人數非常多，等的時間比診所還久，終於輪到我的時候，我其實都要失去耐性了。可是，當我進了診間，醫師依然慢條斯理地問我怎麼了，哪裡不舒服？還用儀器幫我仔細檢查鼻腔，不疾不徐地跟我解釋這樣的狀況要吃抗生素才可以，且叮嚀我一定要吃完才行。

看完病，醫師沒有急著趕我走，一邊開藥一邊還在跟我說，最近流行性感冒看診的人非常多，他知道每個病人都是不舒服才來的，所以病人問他問題他也不好意思不回答。我真是太佩服醫師的耐性了。

雖然我在醫院等了很久，雖然身體不舒服，可是看診的整個過程是被同理的，所以反而不覺得太累。也明白為什麼這個醫師的診，排滿了掛號的人。

我想，每個人做每件事的初衷都是抱持著熱誠的，只是有些人隨著經驗、隨著時間等等因素忘記了初衷，失去了熱誠。人對周而復始的工作總是會倦怠的，只是為了生活依然在同樣的軌道繼續前進而已。這時候這些可以保持初衷、保持熱誠的人就格外令人敬佩。

我們大都是凡夫俗子，被歲月的槳推著往前走，如果沒有時時提醒自己，可能變成沒有溫度的行屍走肉也不自知。謝謝那天的醫師治好了我的病，更謝謝他給我很重要的提醒。