【記者陳玲芳台北報導】「媽媽過世後，心想沒有機會照顧媽媽了，那就來照顧其他老人吧！」這是廖美玲14年前開始加入弘道居家服務的原因；加入居服近20年的洪淑惠也笑著說，孩子都大了想找份工作不要跟社會脫節，原本只想做4年，沒想到喜歡上這份能幫助人的工作，一做也快20年了。

兩位弘道照顧秘書不約而同提及，弘道老人福利基金會每年常態舉辦多元照顧新知、技巧的教育訓練，讓她們學以致用，感受到工作的價值和助人的成就感，是樂此不疲持續投入居家服務的動力。

延伸母愛照顧長者

14年前因媽媽車禍過世，廖美玲想轉換工作，決定「延伸對媽媽的愛」來照顧其他老人，而加入弘道居家服務行列。廖美玲說，加入弘道14年來，服務最大支持力量之一，就是接受過不勝枚舉的教育訓練，包含認識長者長見疾病、失智症、身心障礙、溝通和照顧技巧，以及照顧者的身心靈減壓課程。

這些學習，幫助她在第一線服務時，可以真正的幫助到服務的長者與案家，比如協助家人認識失智症長者會出現的身心狀況與行為，幫助溝通互動方式化解誤會衝突，或學習自然照顧的觀念與服務技巧，減緩失能與長期臥床長者的不適。

弘道常態舉辦多元教育訓練，助居家服務的照顧秘書，提升照顧專業知識與技能。圖／弘道老人基金會提供

為讓臥床、失能長者獲得更好的照顧服務，弘道基金會邀請專業講師分享來自日本的自然照顧觀念與技巧，並陪同照顧秘書一起到服務長者家中進行服務指導，讓學習更能融入到居家服務的實務現場。

譬如80歲的阿滿奶奶，因帕金森氏症與跌倒導致長期臥床，而有肌肉攣縮、關節僵硬變形和手掌蜷縮緊握的情形，廖美玲於居家服務時即運用了自然照顧技巧，舒緩奶奶緊繃的肢體和心神；也透過自製預防攣縮手套，將棉質手套填充紗布，放在奶奶手中，減緩手掌、手指持續蜷縮變形與緊握情形。

廖美玲分享，透過自然照顧撫觸、擺位技巧，從奶奶的神情可以感受到她身體與心理的舒適放鬆，也看到運用預防攣縮的自製手套和撫觸輕推的技巧，讓蜷縮緊握的左手掌、手指能夠逐漸放鬆。她很開心看到每次教育訓練的學習，對服務的老人家帶來的幫助和改變，讓她很樂於投入居家服務中。

居家運動健促課

加入居家服務已近20年、弘道照顧秘書洪淑惠說，曾有一位92歲剛出院的奶奶，因在醫院臥床一個月而肌力下滑，返家後只能坐輪椅移動，她為幫助奶奶恢復日常生活能力，減緩家人照顧負擔，運用「居家運動健促課」所學，並搭配懷舊歌曲律動，陪伴與鼓勵奶奶一起做居家運動，幫助奶奶恢復肢體肌力，可以用四腳拐杖，自行走到浴室沐浴，讓家人驚喜又感謝不已。

弘道照顧秘書洪淑惠，加入居家服務已近20年。圖／弘道老人基金會提供

弘道老人福利基金會副執行長張瑋芩表示，弘道投入居家服務23年來，深知「照顧是一門學問」，需要與時俱進，每年皆會舉辦多元的教育訓練，讓居家服務的照顧秘書，提升照顧專業技能，歡迎有意投入長照服務者一起加入。