交通部為迎接大陸觀光客，提出陸客來台五項配套措施，其中首度設計八到十天的「經典優質環島」示範行程，提供旅行業參考；而昨天媒體報導，大陸廣東省旅行業者已接獲當局通知，可推出台灣遊的行程，旅行社表示，預約踴躍，其中以八天左右的環島最獲青睞。

同樣都是八天左右的行程，看得出過去大陸觀光客抱怨行程太趕，顯然兩岸旅行業者已納入考量，形成共識，但八天夠不夠「精緻環島」，見仁見智，要看安排多少景點，若太多、太趕就難確保品質。

其次，廣東省旅行業者安排的台灣遊，價格從人民幣六千元至一萬元不等（約新台幣兩萬五千至四萬三千元），雖然價格不低，但旅行社表示不愁客源；而根據台灣的統計，大多數陸客團費在人民幣五千至兩萬元間，來台消費金額以一萬至一萬五千元最多，交通部則規畫每天約八十美元，八天約高新台幣兩萬元左右。

這個價格是否過高，可以參考泰國。以往台灣人喜歡去泰國觀光，是因為便宜，但也抱怨旅遊品質不高，泰國政府近年整頓旅遊業，也規定一個價格區間，嚴禁削價競爭，結果證實較高的團費不會影響觀光業。

因此，交通部此次規畫「優質旅遊行程」，應嚴防削價競爭，避免業者為了搶人而大殺團費，否則品質就打會折扣，導致陸客以為「台灣就只有這樣」。

其次，台灣許多景點軟硬體品質都太粗糙，連自己人玩了一次就不想去第二次，陸客也有「沒來終生遺憾，來了遺憾終生」的說法，所以觀光局將針對日月潭、阿里山等重點風景區，改善環境品質、提高服務品質，交通部也表示要落實購物保障、申訴機制，對常被抱怨的旅行社，將暫停接團，更將聯合檢警掃蕩專賣假貨的「鏢客」。

的確，生意不能只做一次，陸客願意再來台灣旅遊，才是觀光業的「永續發展」，網友對此也很重視，一名網友談到「旅行品質」時說：「拜託，千萬別宰客。」另一網友說：「相關單位真要好好管理與規畫，不可縱容殺雞取卵現象，因為觀光業重口耳相傳。」

希望政府能的嚴格執行，也要持續，不要讓陸客及觀光業「終生遺憾」。

林敬擎（投縣魚池／觀光業者）