文／陳清貴　

在新北市一群老街友心中，新北市志願服務協會外展中心主任黃梅英，就是他們的「大姐頭」。

視街友如家人的黃梅英，今年69歲，20多年前在省立台北醫院當志工隊長，跟著社會局人員歲末夜訪街友，在新莊輔大工業區走廊，看到一個蜷曲的黑影，一身髒衣服油黑到發亮，鬍子幾乎長到胸口，當下非常震撼，心想：社會上怎麼有這種人？

那位街友對旁人的關懷不理不睬，但黃梅英不氣餒，之後三番兩次去找他，最後在一波寒流來襲前，帶著睡袋和紅豆湯去探訪，終於融化了街友冰冷的外表。「我父母早雙亡，兄弟姊妹全都疏離，60多歲孑然一身……」雖然街友還是拒絕黃梅英建議沐浴的好意，但她已如獲至寶，畢竟，街友終於開口了。

拿到新衣竟換成酒喝

春節過後，黃梅英約好幾位義工再去，並合買了1000多元的衣服，勸街友到附近福營派出所洗個澡，街友呼攏她說會去教會洗，黃梅英信以為真，一周後再去追蹤，結果發現那位老兄，竟然把新衣拿去賣了200元換酒喝。

「蝦毀？你竟然……」黃梅英氣炸了，立即請外展中心調來洗澡車，押著他進去洗澡，並找來義工為他剪髮。經過一番梳洗，那位她叫「阿伯」的人，真實年齡只有40多歲，比她還年輕！

黃梅英苦口婆心，勸說：「你身強體壯，應該去工作。」並幫他媒合到台泥位於關西的錦山農場就職。半年後，黃梅英有次經過關西，特別去看他，發現他居然能耐住性子，依照農場主人規定，每天撿雞蛋、餵鴨、養豬。

街友並非扶不起阿斗

「如果沒撿到蛋，晚上就沒酒喝啦……」因為這個啼笑皆非的理由，他每次撿蛋時就跟母雞說：「請你趕快生吧」，據說這招還果真有效。而且農場管吃管住，山上也沒地方花錢，所以工資全部存起來，已經有3、4萬元了，他開心笑著說：「我已經好久沒看過這麼多錢了」說著，還掏出口袋裡皺巴巴的2張千元大鈔。

從這個長期輔導的個案中，黃梅英體會出一個心得：街友並不是「扶不起的阿斗」，只要真正用心去同理、關懷和輔導，街友還是可以重新站起來。

從此她一頭栽入街友的輔導工作，擔任台北縣志願服務協會理事長，並接任外展中心主任，20餘年來，兩支手機帶在身邊，不管是白天還是半夜，只要接到社會局或警方的通報，黃梅英立即趕赴公園、車站、地下道緊急處理。

一手打造林口觀照園

2004年底，志協接下縣府委託的街友業務，在林口「觀照園」成立中途之家，黃梅英帶著住民，從廢棄的營區一點一滴的建設，媒合三峽普賢寺宗道法師贊助貨櫃屋，成立訓練教室和聯誼室。

她還找來邱和成慈善基金會，捐贈透水磚建立花圃，並提供現代化的衛浴設備，一步步將觀照園打造成溫馨的家園，甚至還設立圖書館，與文化局合作成立漂書站，鼓勵街友讀書豐富精神生活，逐漸回到人生軌道。

在新北市升格後，市府對於街友的輔導更加積極，主力也放在輔導街友重返社會為目標，黃梅英鼓勵街友參加各種職業培訓，無論是木工、園藝或清潔工作等，「只要你願意跨出第一步，人生就會有不同的風景」、「天助、人助，最重要的是自助」……

山中傳奇將繼續流傳

為了鼓勵街友，她還向新北地檢署爭取緩起訴金，舉凡街友在園內植栽、釘木工或其他雜務，均會依工時給予酬勞，讓他們瞭解：只要肯付出，便有所得。

黃梅英一手打造了觀照園的「山中傳奇」，在園內有住民自己製作的紅色大Logo，還有棚架和花圃，棚架上爬滿纍纍果實，有火龍果、桑葚，也有梅園和檸檬，映著翠綠的山坡和山腳下湛藍的林口外海，配上幾支戶外咖啡傘，來杯香醇咖啡和雷達胖甜點，如果不問緣由，外人還以為這裡是某個休閒農場呢。

黃梅英前後在觀照園服務了19年，2020年7月原擬隨著志協服務結束退休，但市府和街友需要她，2021年元月起，她再以社團法人新北市善悅關懷協會執行長身分，重返觀照園服務，繼續將「山中傳奇」傳說下去……（本文摘自《方寸間最美的人》，遠景出版社）



父女會 街友老淚縱橫

2018年父親節前夕，黃梅英悄悄為街友「阿銘」安排了一場父女會。年少莽撞、中年迷航、老來幡然醒悟的「阿銘」，在觀照園的職業重建和媒合下，後來成為長庚醫院桃園分院的清潔工，不僅工作穩定、生活安適，還存了20多萬元。

「阿銘」始終思念著年輕時疏於照顧的女兒和孫子，卻不敢去打擾，黃梅英藉口邀大家在林口聚餐，當餐敘進行到中段時，「阿銘」的女兒、女婿帶著2個孩子現身，還拎著一盒蛋糕來探望，讓「阿銘」當場老淚縱橫，緊緊地抱著女兒和孫子。

「阿銘」的女兒從事美髮工作，女婿在做廣告招牌，收入不豐，加上女兒剛生產完第3胎，暫時無法工作，還要負擔房租，臨別時，阿銘偷偷塞了些錢給她，兩名孫子則塗鴉畫了對阿公的祝福，後續在女兒和孫子的親情催化下，阿銘與前妻也盡釋前嫌，成了可以喝茶聊天的好友。



學烘焙也重拾畫筆

2017年，志協以「甘蔗園—街友準備性職場」計畫，獲得新北市人民團體創意500擂台賽專案補助50萬元，黃梅英找來醒吾科技大學餐飲科主任許燕斌鼎力協助，教導街友烘焙技術，並成立街友重生準備性職場「雷達胖」烘焙坊讓大家勤練功夫。

其中一位「阿中」非常認真學習，每天在「雷達胖」練習8小時，不僅餅乾、麵包、西點……成品盡皆美味，還會做出抹茶、竹炭、紅麴等不同口味的麵包，他的學習態度和成果，令烘焙大師驚豔。

另位「阿福」早年從事電影看板手繪，在7、80年代電影興盛時期，全台北市有23家大型戲院的電影看板，都是出自他的手筆，有20多個學徒跟著他拜師學藝，可惜好景不常，在電腦繪圖崛起後，手繪逐漸沒落，加上體力日衰、一場車禍意外及家庭因素等，最後流落街頭，轉介到觀照園……經過一段時日調養，黃梅英鼓勵他重新執起畫筆。

「阿福」鼓起勇氣，將觀照園俯瞰下的台北港一一彩繪入園區牆壁，另外林口觀音寺、台北101等著名地標，甚至台灣藍鵲、山林鳥獸……無一不栩栩如生，讓蒞臨參訪的來賓忍不住讚歎連連。

黃梅英說，取名「甘蔗園」除了是「觀照園」的諧音，更鼓勵街友不要自我放棄，甘蔗最後一節雖然布滿鬚根和雜渣，但倒吃時削去黑皮後，會發現是最甘甜的一段；而取名「雷達胖」烘焙坊，是因為當地原本營區設有雷達站，「胖」則與「麵包」台語發音相同。