文／酉方

外媒《CNBC》報導，特斯拉的執行長馬斯克，在面試新人的時候，都會問一個問題，而他也正是靠這個問題，來確認眼前這個面試者是不是個「right fit」。

馬斯克曾說，「不需要大學學位，甚至也不需要高中。」馬斯克本人的博士班也才讀了兩天，就選擇輟學開始朝夢想前進！

能解決問題才是高手

而他在面試新人的時候，會盡力找出人才卓越能力的「證據」。他曾在世界政府高峰會上表示，他會在面試的時候問面試者：「你在之前工作經歷中，遇過最棘手的問題是什麼？你當時是怎麼解決的？」

馬斯克認為，只有真正解決過問題的人，才會清楚知道事情是怎麼「被解決的」，以及過程中的小細節。相反的，只有論述能力卻缺乏事實驗證，只是一種虛假的主張，所以他通常會透過這類問題，來戳破面試者是否說謊。


伊隆．馬斯克。 圖／twitter

祖克柏想追隨的員工

除了特斯拉，臉書、亞馬遜、蘋果、谷歌……等幾家跨國科技企業巨擘的面試經驗，也讓人感到好奇。

Meta臉書的創辦人兼執行長祖克柏曾說，「我要找的員工是──如果我是此人的部屬，我會心甘情願為他工作的那種人」。而這個人，也必須是可以調整自己的態度，以順應公司價值的人。

儘管臉書這個社群網站龍頭，企業環境如今堪稱是求職者的夢幻天堂，但2015年底，祖克柏曾在公司每月舉辦一次的「小鎮會議」中，說明自己想找的人才，只有一個大原則──就是能直接對他報告的員工，必須是連祖克柏也願意當他部屬、為他工作的人。祖克柏認為：「這是很好的選人標準。」

祖克柏因任用桑德柏格（左）為營運長，使臉書成為社群媒體龍頭。圖／中央社

貝佐斯在乎思惟模式

至於亞馬遜的貝佐斯又是如何面試自己的貼身助理呢？據曾任貝佐斯貼身助理的Ann Hiatt（後來成為Google首任幕僚長，目前成立公司擔任企業顧問）說，當初她沒有人脈、沒有電腦相關學位、沒有替CEO工作過的經驗，卻憑著回答兩個問題，得到亞馬遜的職位。

Ann Hiatt說，貝佐斯走進會議室後先自我介紹，然後說：「面試時我只問兩個問題，第一題是個『有趣』的腦筋急轉彎。」

腦筋急轉彎考推理力

Q1：「你估算一下西雅圖市的玻璃窗數量。」

Ann Hiatt當時嚇壞了。好在她很快冷靜思考這問題的動機：貝佐斯想看看她的思維方式，想了解她如何把一個複雜的問題，拆解成小而可處理的步驟。

Ann Hiatt粗估了一下西雅圖的人口數後，猜了一個「大約100萬個」的數字，也就是人口數「乘以」每個人都會有一個家、一種交通工具、一間辦公室或學校——所有這些都會有玻璃窗，再根據這些平均值來估算一個接近的數字。


傑夫．貝佐斯。圖／資料照片


有潛力齊心追求卓越

Q2：「你的職涯目標是什麼？」

Ann Hiatt的回答是：亞馬遜的員工充滿雄心和熱情，所以我想和他們一樣優秀，並且學習其經驗。目前雖然我還不知道該如何成為一名助理，但十分了解跳離舒適圈的重要性，也想投身於一個天文數字般的學習成長曲線。

在面試完畢後，Ann Hiatt明白了為什麼貝佐斯只問了兩個問題，便當場雇用了她，而且將她的辦公桌放在離貝佐斯不到1公尺的位置。

原因是：貝佐斯想衡量屬下的潛力，透過這些問題探知其是否有膽量、勇氣和幹勁跟上他的步調，並且敢和他一起提升！

Ann Hiatt相信，亞馬遜成功的關鍵，來自於貝佐斯對卓越的不懈追求。