文／尚智





台灣常有專家學者或各種達人的演講，加上近來因為疫情，線上演講大為流行，也吸引不少人參加。常見的演講流程，通常最後有問答時間，提供聽眾與講者互動。

由於筆者喜歡聽演講，也常在聽講後發問，累積不少經驗，發覺「如何在公開場合提問才能獲得高品質的回答」，這是一門學問，卻很少人討論。尤其不少講者受限於時間短暫、臨場反應等因素，無法給聽眾精采的答案，但是我們作為聽眾，仍有幾個訣竅可提升講者答覆的品質，簡單歸納為三點：

第一，聽眾每次發問以不超過三個問題為原則。筆者有一次因為相當喜歡講者的新書，一口氣提出六個問題，便發覺講者回答的效果不佳，因為講者很難記住每個問題，回答時需要聽眾提醒，以及擔心排擠到與其他聽眾互動的時間，無法完整自己解釋的想法，於是只能簡單回答。

如果疑問太多，建議先自行選出最重要的三個問題。若問題超過三個，而且自認為無法刪減，可在第一輪先問三個問題，等到其他聽眾發問後再進行第二輪提問，這也是對其他聽眾的尊重。

第二，先簡述問題，再說明產生這個問題的脈絡。有一次聽某位退休銀行家的講座，筆者發問能否給年輕人一些職場上的建議，講者表示，因為不清楚我的學經歷，很難給予具體建議，只能鼓勵我學好英文。

這給我一個啟發：因為講者通常不認識聽眾，如果能簡單介紹自己的背景，例如學科背景或職業，並在發問後，補充說明這個問題的產生脈絡，都有助於講者更加精準地答覆。

這還有一個好處，聽眾花點時間解釋自己的疑惑（但不要太過冗長），讓講者有一些思考的緩衝時間，也能提升答覆的品質。

第三，不要提出太冷僻或太專業的疑問，如果有艱深冷門的問題不吐不快，建議在會後私下請教講者。這個現象容易發生在專業性較高的講座上，有些與講者同行的聽眾可能提出這種問題。不適宜這樣做的原因是，這種問題往往讓講者一時之間難以回答，甚至要回去查證才能有正確答案。

另一個原因是，在公開場合的發問不是一對一的互動，也要考慮其他聽眾的理解度。換言之，公開場合的問答交流應該具有公共性，最好讓其他聽眾也有新啟發而受益。

譬如筆者聽過一個中研院學者的通俗演講，他能從聽眾的問題，現場發展為一個小專題，以不同的角度切入解釋，甚至補充提問者原本沒想到的觀點，令人大感佩服。

最後還有一個補充，在演講的問答時間，聽眾一開始通常不好意思發問，需要主持人不斷引導，但是第一個聽眾提問後，有時候其他聽眾接二連三發問，反而使得演講超時。所以為了把握時間，鼓勵大家如果有疑問，當第一個舉手發問的聽眾，這也會受到主辦單位的歡迎。