文／接輿

每次回娘家，雖然我不是住戶，但不管是哪個管理員值班，都會熱情地跟我打招呼，偶爾也會聊上一兩句，讓我覺得格外親切。

這天回娘家，管理員剛好從外面回來，額頭上還冒著汗，雙手各提了一桶飲用水。我順口問了句：「郭先生買水啊？等一會兒下班要帶回家喝的？」他搖搖頭說，「上班時間不可以做私人的事情，這是幫大樓一位老太太買的。」

管理員接著說，那老太太八十幾歲了，腿腳不方便，兒女又不在身邊，每次看她自己一個人坐計程車去買水，實在很辛苦。

雖然每次老太太一下車，不管是哪個管理員當值，都會上前幫忙提水送到她家，但每次看老太太拄著拐杖緩步移動，實在很不忍心。所以他就跟老太太說，只要不忙，大樓又有人幫忙照看，他可以幫忙去買水。

真是富有同情心的一位管理員，我替老太太感到很開心，也由衷感謝他發揮了「老吾老以及人之老」的人道精神，用實際行動來關懷協助一位獨居老人。

我跟媽媽提起這件事，她說，大樓的每個管理員人都很好，跟住戶的關係就如同家人般。之前有一天，爸爸下床時不慎跌倒爬不起來，身材瘦小的媽媽實在扶不起頗有分量的爸爸，只好硬著頭皮到樓下找管理員幫忙。

沒想到，管理員二話不說，馬上上樓將跌坐在地上的爸爸扶起來，幫忙檢視有沒有傷著哪裡，還跟媽媽說，有什麼問題一定要立刻通知他，不要不好意思，讓媽媽「足感心」。畢竟，這不是管理員分內的事。

媽媽還跟我說，十一樓有一對高齡九十、膝下沒兒沒女的老夫婦，管理員不但會幫他們丟垃圾，還會時時噓寒問暖。老夫婦雖然未曾養兒育女，卻有這麼些個如親人般的管理員關心、守護他們，感覺一點也不孤單。逢人就說，前輩子不知燒了什麼好香，這輩子能遇到這樣好的管理員。

聽媽媽說完，內心十分感動，因為在我的刻板印象裡，管理員不是就是負責保全，還有收發信件、包裹嗎？怎麼會做這麼多分外的事？這些管理員，彷彿化身為慈眉善目的菩薩，不僅守護這棟大樓裡每一個住戶的安全，也為他們送來溫暖和陽光。