文╱楊慧莉
工作上獲得升遷，或是搬到一個更好的處所，都會讓人快樂一陣子。比起這種心想事成的快樂，心理學家鄧恩透過研究，發現還有一種獲得快樂更有效的方式，那就是用金錢幫助他人……
援助難民
親身體驗捐助之樂
伊麗莎白．鄧恩（Elizabeth Dunn）是加拿大溫哥華英屬哥倫比亞大學的心理系教授。她以研究快樂與捐助之間關係見稱；與人合著的作品《金錢可以買到快樂》（Happy Money: The Science of Happier Spending，暫譯），被《華盛頓郵報》推選為領導們必讀的前二十本作品之一。
鄧恩自覺「研究快樂」讓她的工作很有趣，但也不免擔心有些輕浮，特別是在每天頭條新聞都讓人有些沮喪的年代。不過，因緣際會下，她後來發現，「快樂研究」最後卻成了解決頭痛問題的關鍵。然而，這花了她將近十年才搞懂何以如此，而這要從她的研究生涯說起。
空有理論卻無感
早期，鄧恩在《科學》雜誌發表了一篇報導〈捐錢有助快樂〉（Spending Money on Others Promotes Happiness）。報導名稱其實就是她的研究結論，她很確定這樣的結論應該沒錯，只是她無法將此結論應用在自己身上，因為她不太捐錢，當有捐時，也沒有所期待的「暖流」出現。於是，她懷疑自己的研究是否哪裡出了問題，還是她自己有問題。後來，她的幼兒研究讓她更加困惑了。幼兒給人東西時，是這麼歡樂，何以她捐助他人，情緒上卻這麼無感？
實驗中，只見兩歲孩童拿到一堆金魚餅乾很開心，但把一些分享出去給猴子玩偶時則更開心。鄧恩發現這種分享、給與的快樂其實是會持續到成年時期。她與研究團隊曾對全球二十萬多名成年人發出問卷，詢問他們過去一個月來的捐款情形和內心狀態，結果發現有三分之一的人捐出善款，而不管他們原本的財務狀況如何，有捐款者都比那些沒捐錢的人快樂。
既然大人和小孩都開心，鄧恩忍不住想，慷慨解囊，會不會就是人性之一？而且這種行為感覺就像「吃」一樣，一旦食髓知味，就會不斷增強。鄧恩對於這種概念很滿意，就在《紐約時報》大書特書，一堆人看到了報導，包括她的會計師。到了報稅時期，會計師坐在她對面，拿著筆敲在捐款抵稅欄上，似乎對她在這方面的表現不怎麼滿意。事實上，她的確未知行合一。儘管生涯中不斷彰顯捐助可以讓人感覺多好，但她的捐獻有限。於是，她決定多捐一點。
協助難民超有感
就在此時，鄧恩聽聞敘利亞難民遭遇困難的悲慘故事，她很想伸出援手。於是，她掏出信用卡。她明白善款可能有助於滯留某處的敘利亞人，但當她到某個慈善團體網站，輸入信用卡號時，卻感到有所不足。
後來，她得知加拿大政府的「五人組」計畫（the Group of Five）——由五位加拿大人私下贊助一個難民家庭；過程中，要先募足善款，資助該家庭第一年來加拿大的生活費，接著他們才能搭飛機前來。這個計畫最棒的部分是大家齊心齊力，共襄盛舉。
鄧恩加入這個計畫後，又與其他社區組織合作，組成一個二十五人團隊。歷經近兩年的文書往返和等待，她所贊助的敘利亞難民家庭終於可以啟程前來溫哥華。這個家庭有四子一女，在組員們的協助下，終於在加拿大有了落腳的地方。過程中，鄧恩的朋友也伸出援手，利用下班和周末，幫忙安置新住民的家，包括粉刷、清理和組裝家具。
受助家庭到加國的當天，鄧恩先是在他們的屋子備好牛奶和新鮮水果，然後前往機場。「大家彼此見面的那一刻，興奮莫名，特別是四歲男孩，而她的母親終於可以跟其稍早也透過相同計畫來加國的姊妹團圓，姊妹倆已有十五年不見。」
這一刻讓鄧恩感慨良多。「當聽到五百六十萬的難民逃離敘利亞，面對這種難以想像的悲劇，覺得好抽象。過去，如果有人要我們一個月貢獻十五小時協助難民，我們大概都會不願意。但現在親自送受助家庭到他們的溫哥華新家，我們都明白一件事：要盡己所為，協助難民生活所需，讓他們快樂。」
難民問題將有解
此經驗讓鄧恩更深入思考自己的研究。她的研究證實，如果資助者可以預見他們所為改善了受助者的生活，感受到自己的生命與他人發生連結，本身也能受益。舉例而言，在一項實驗中，她與研究團隊讓受試者分別捐助「聯合國兒童基金會」（UNICEF）與「分送蚊帳」組織（Spread the Net）。兩個組織的差別在於：前者是一個很大的慈善機構，想預見自己的微薄捐獻發揮影響力，有些困難；後者則提供捐獻者一個具體的承諾：每捐出十美元，就提供一頂蚊帳給非洲孩子，使其免於瘧疾的威脅。
結果，研究團隊發現對「分送蚊帳」捐款愈多的人愈快樂，但這種情緒回饋卻鮮少在「聯合國兒童基金會」捐助者身上看到。這代表把錢捐給知名慈善團體還不夠，還得預見自己的捐獻發揮效益。
鄧恩認為，「五人組」計畫把這個概念延伸到一個全新的層次。當她與組員加入這個計畫時，會談論難民們到達的時間。而今，他們視所一起協助的家庭為自己的家人。後來，他們帶受助家庭的孩子去溜冰時，鄧恩的六歲兒子就問她：「媽咪，現在我們家誰才是長子啊？」顯然，她的兒子也把受助的敘利亞難民當成自家人了。
鄧恩的「敘利亞家人」來到加國後，周遭人都提供各種協助，從免費看牙到贊助參加夏令營，讓她見識到所屬社區良善的一面；也多虧有一筆捐款，敘利亞孩童得以參加單車營，而且還有組員們到場加油。鄧恩去加油的那天，正是輔助輪該拿掉的時候。儘管她苦口婆心告知拿掉輪子的好處，四歲男孩礙於沒安全感，怎麼也不讓人把輪子移開，直到鄧恩用「冰淇淋」做為交換，孩子才鼓起勇氣放開輪子，學會騎單車。
鄧恩表示，這種讓人樂在其中的助人方式，是人類歷經演化的成果，只是四十年來加國是全球唯一可以讓人民贊助難民的國家。而今，澳洲和英國也都著手類似計畫。她相信，如果有更多的國家跟進，難民問題將獲改善。
眼見為憑
解囊之樂關鍵所在
鄧恩從「快樂研究」中發現，如果我們想感受到助人的樂趣，關鍵在於三項可將好行為轉化為好感受的重要元素。「首先是關係：如果我們能與所協助的人或助人的緣由產生連結，就較易感受到助人之樂；再來是影響力：如果我們能看見好行為的效益，就較能感受慷慨之樂；最後是自主性的選擇問題：如果想剝奪人樂善好施的樂趣，只要讓他們覺得助人是出於被迫。」
解決各種難題
此外，鄧恩也指出，個人之間建立有意義的關係，不僅讓人感受助人之樂，也提供一個機會，讓人得以解決當今所面臨的各種棘手挑戰，如難民、貧窮、新冠疫情等問題。
她舉自己朋友伊凡所協助創立的「杯盤」計畫（Plenty of Plates）為例。這個計畫的目標不只是提供免費餐點給有需要的人，也在為人們創造一個分享時刻，讓彼此間透過眼神的接觸，產生連結。每個夜晚，會有一家地方企業贊助晚餐，並指派一群義工協助供餐。當然，這個計畫受益者不只是低收入戶者和街友，義工們也獲得與人接觸、坐下來、聽聽別人生命故事的機會。「有一位義工有了這種經驗後，改變他的人際互動：過去他不太跟街坊鄰居打交道，而今他看到熟面孔會相視而笑。」
另外，經濟反轉讓人面臨有所取捨的困難決定，許多人覺得自己該是無力幫助他人了。但鄧恩卻從研究中驚訝的發現，儘管有些人努力達成生活基本需求，卻仍以協助他人為樂。「因此，別因為時局艱困就放棄助人。」
鄧恩也提到，而今我們身處充滿挑戰的疫情時代，但如能認知到人類基本上會以助人為樂，反倒該在此時發揮人溺己溺、互助的精神度過危難，且從中獲得彼此連結的喜悅。
改變捐助看法
至於如何當個「好助手」，鄧恩認為就從「一舉數得」的心態出發。她舉自己的切身經歷為例：疫情剛爆發期間，為了參加一個會，她去藥局買乾洗手，本來只是自己用，但她最後決定幫與會者都買一瓶，心想，反正也沒多少錢。
鄧恩認為，我們每個人都可從助人當中獲得快樂，但我們不該期待這種事會自動發生，「捐助他人不代表就會讓人喜上眉梢，而是要看捐助的方式。」
她指出，如果想鼓勵人多多捐獻，就需顛覆我們對慈善捐款的看法，應把這種「給與」變成一種用以珍視「共同天性」的機會。「如果有人服務於慈善機構，別用筆或記事曆當作答謝禮，而是讓捐助者有機會看見慷慨解囊後的具體影響，甚至能與所協助的個人和社群產生連結。」
鄧恩表示，我們慣於把捐助的行為看作當行之事，但這樣想，就錯失身為人類可從助人中獲得愉悅感的天性。因此，「別再把捐助當作道德上的義務，而是開始看作快樂的泉源吧。」