編譯/韋士塔
在電商市場這個兵家必爭之地,泰國一家新創行動支付公司靠著即時、快速的操作,迅速切入當地市場,加上新冠病毒疫情促使電商蓬勃發展,愈來愈多人認識這家原本名不見經傳的Omise線上支付平台。
線上支付公司如雨後春筍般冒出,吸引用戶的關鍵之一,是交易速度。「快速支付」是Omise的最大賣點之一,通常消費者在網購下單後,部分網站會自動跳轉到另一家金融科技公司的付款頁面。然而,Omise的技術能讓網站提供無縫的在線即時支付,並支援信用卡和支付寶等電子錢包。
如今各大企業正積極尋找自身優勢,簡化步驟,提升支付使用體驗的意義重大。
隨著疫情蔓延,泰國政府勒令關閉曼谷購物商場並禁止店內用餐等防疫措施,促使當地民眾使用電商和食物外送,幫助電商產業在泰國站穩腳跟。開泰銀行研究中心(KRC)預期,泰國食物和飲料外送市場今年將成長17%。
Omise僅提供線上支付服務,沒有實體店面,仍成功吸引許多泰國大型企業合作,包括麥當勞、泰國最大免稅集團皇權(King Power)、國內第2大電信集團True、酒店集團美諾國際(Minor International)及安聯(Allianz Ayudhya)等。Omise對每筆交易抽取3.65%的手續費,但用戶不需繳納安裝費和月租費,交易量龐大的電商還可以享有手續費優惠。
Omise創辦人長谷川俊(Jun Hasegawa)說:「Omise的支付服務正在高速發展的階段。」長谷川在2008年創立第1家公司LIFEmee,提供用戶記錄生活軌跡,功能類似後來臉書的動態時報,但LIFEmee在2011年破產。
創業失敗的長谷川在2012年前往曼谷,與合作夥伴哈林蘇特(Ezra Don Harinsut)攜手進軍電商市場;他們相信,電商有朝一日將席捲東南亞,因此聯手創立Omise。他們最初的構想是創立電商平台,因此必須建立一套簡易操作的付款系統,但當時泰國支付方還未能提供這樣的服務,因此兩人把重心轉向行動支付。
Omise在泰國市場占有一席之地,但進軍其他市場卻面臨挑戰。同業勁敵包括全球最大支付平台PayPal、新加坡和日本的支付商,印尼支付公司Doku等。為了拿下海外市場,長谷川將目光放在「區塊鏈」,他表示,這項技術能更安全、透明、快速、便宜地轉移數位資產。
Omise在2015年成為以太幣的第1批支持者,並在2017年推出以太坊區塊鏈技術的OmiseGO代幣,最終目標是讓所有數位貨幣自由流通。舉例來說,今日從支付寶到LINEPay等各大支付平台,無不爭奪消費者,但各電子錢包之間的資金無法自由轉移。如果服務供應商透過網路連結各自的系統,OmiseGO有機會實現這種服務。