文╱郭書宏（資深媒體人）

此刻台灣，打開電視、查看手機或翻閱報紙，內容無非圍繞二○二○年的總統大選新聞，從綠營初選的「兩輛火車」之爭，到藍軍「太陽們」的角力，媒體競逐報導的角度及面向，仍然多停留在衝突、放話的口水新聞。透過媒體的放大效果，這些政治人物一言一行全天候放送，不知他們是否想過，自己的一句話，不但彰顯著自身的人格特質，甚至還攸關國家社稷安危？

古德云：「一言而興邦，一言而喪邦。」又說「禍從口出，病從口入」，一切的災殃禍患，往往是由於一句話甚或一個字，而不小心傷及他人；尤其現今網路時代，從公眾人物至市井小民，只要輕輕一按，訊息就能在瞬間傳遞千里。因此，我們在開口動舌、舉手投足之間，實在必須更加謹慎。

根據研究，男性一天說話約七千字，而女性則約兩萬字。無論在家向親人叮嚀、分享、抱怨，工作的開會、報告、交代，到與朋友的談心、聯誼或應酬等，我們每天大量使用著話語，但我們真的說對話、表對情了嗎？要怎麼才能溝通無礙、舌粲蓮花，用語言圓滿人際關係，進而自利利人呢？

《別譯雜阿含經》中的「四句義」，佛陀即明確指出說話須掌握四項原則：「善說最為上，仙聖之所說；愛語非麁語，是名為第二；實語非妄語，是名為第三；說法不非法，是名為第四。」

首先「善說」不只是辯才無礙、口齒伶俐，最重要的是心存善念、正念之言語表達。誠如佛光山開山星雲大師推廣的「三好運動」──做好事、說好話、存好心；心地良善，口中說的自然是好話，身體做的自然是好事。善說取決於善心，若我們用善心看待世間，口中有德，出口言善，社會大眾皆傳播好人好事，國家社會必定清淨美好。

「愛語」並不是指專揀好聽的話說，而是要掌握說話的態度。幾次造訪日本的經驗，觀察到日本人多予人謙遜有禮的態度，且較少與人爭執，主因是他們說話習慣使用敬語、謙虛語，除了對不同輩分要使用不同尊稱，甚至對講話的聲調、用語的態度、搭配的肢體行為也十分講究。因此表達關懷、勉勵及體貼時，多說給人尊敬、給人歡喜、給人希望的話語，適時搭配微笑及點頭回應，讓人覺得聽我們講話，也可以成為是一種享受。

時常聽到有人說：「一根腸子通到底，有話直說！」「我的個性比較直，講話不喜歡拐彎抹角。」照理說，「實語」誠實說話固然沒錯，但實話雖真卻也最傷人，尤其像是家人、夫妻、摯友之間，因為關係愈緊密，卻往往忽略了基本的禮貌及尊重。所以說實話仍要秉持慈悲心，時時顧及對方感受，用字遣詞要加以修飾，讓言詞婉轉含蓄卻不失真誠實在，這才是一個成熟、誠實之人的說話態度。

《大智度論》有云：「諸世善語，皆出佛法」，若我們平日能多深入經藏、多讀聖賢書，師法佛菩薩、古聖先賢如何說話、與人應答，說話不但不會招致過失，進而視因緣善巧說話的智慧，還能為聽者帶來啟發，獲得「聽君一席話，勝讀十年書」的收穫。

學說話，其實就是學思考、學做人。若全民每天能善用說話的機會，練習說清淨語、愛語、真實語、利他語，修行口業，讓生活周遭洋溢美言善語，共創正向美好的人間淨土。