文／曾素珍

從台北坐往桃園的公車，下了高速公路交流道，司機先生盡責地提醒乘客到站前要先按鈴，並且等公車停妥再離座下車。

過了兩站，停車燈亮起，一位先生起身走到前面準備下車。這時，司機先生馬上大聲廣播：「要下車的乘客等車子停好再離座，我剛剛下交流道不是講過了嗎？」因為他的口氣不是很好，全車頓時安靜了下來，緊張的氣氛瀰漫在車內狹小的空間裡。那位先生走到我身旁停了一會兒，找了個空位坐下，我心裡暗自思忖：「還好，沒有發生任何衝突。」

不久到站了，車停好後，那位要下車的先生站起來，走到司機旁給了他一個微笑，並且說：「司機先生，您辛苦了！」然後從容地走下車。這時，全車的人好像都鬆了一口氣。

我看著那位先生的背影，真心佩服他的好修養，沒有因為司機口氣不好就勃然大怒，而且能夠體諒司機先生的起心動念，都是為了乘客的安全。也讓我更體會到，其實說話時讓人不舒服的，常常不是說話的內容，而是說話的口氣啊！