【本報綜合外電報導】就在臉書針對資料外洩醜聞在英美各大媒體登報道歉的同一天，這個全球最大社交網站又被揭不當蒐集安卓系統用戶的通訊紀錄和訊息。

美國知名科技部落客媒體Ars Technica報導，安卓使用者發現臉書多年來不斷蒐集其通訊資料，包括通訊錄、電話號碼、通話時間及訊息。臉書二十五日回應稱，這類資訊是經過用戶同意才取得，並未出售或供其他App使用，僅協助用戶與他人聯繫，進而提供更完善的使用經驗。

臉書在網站發文宣稱，未蒐集用戶的訊息或通訊紀錄。一名發言人告知美聯社，該功能是用來設定臉書即時通應用程式Messenger的聯絡人排序，讓用戶更易於與常用聯絡人聯繫。

可關閉相關功能

臉書貼文稱，用戶在註冊Messenger或臉書輕量版Facebook Lite賬號時，可選擇是否允許臉書蒐集資料。「一旦用戶打開此功能，我們將開始記錄這些信息。」臉書亦指，用戶大可透過設定關閉相關功能，此前留下的通訊紀錄也會一併刪除。二○一五年，臉書首次在Messenger和Facebook Lite推出上述功能。美聯社記者二十五日亦要求安卓系統開發商谷歌公司查詢相關隱私安全問題。

上周，政治分析公司「劍橋分析」被爆在臉書推出心理測驗，假學術研究之名，不當取得臉書用戶資料，疑左右了美國大選結果。祖克柏隨後發文承認臉書「違背信任」，並稱臉書正採取行動確保上述情況不會重演。

為了平息這波危機，臉書教主祖克柏也特別在英美媒體登報導歉，有關全版道歉廣告刊登在美國《紐約時報》和《華盛頓郵報》，以及在英國《星期日泰晤士報》和《星期日電訊報》上。道歉聲明指出，若臉書不能保護用戶個人資料的話，就不能保持其資料。聲明指出，臉書將限縮用戶登入時其他App所能獲取的資料，並會針對能取得大量資料的個別App進行調查，若有不當情事，會立刻禁用並昭告世人。在「劍橋分析」醜聞曝光後，臉書的隱私安全政策飽受批評，該公司股票市值已跌逾七百億美元。

美德民眾對臉書失信心

另據路透報導，根據二十五日公布的民調顯示，大部分的美國和德國民眾已對臉書私隱安全失去信任。據路透與易普索民調，少於半數的美國民眾相信臉書遵守美國隱私法；德國《圖片報》的民調顯示，百分之六十的德國人擔心臉書等社交網絡對民眾機制構成負面影響。民調結果顯示，百分之四十一的美國民眾相信臉書遵守保護個資的條例，比亞馬遜的百分之六十六、谷歌字母公司的百分之六十二和微軟公司的百分之六十略低。上述民調在上周三至周五期間進行，共有兩千兩百三十七人參與這項調查。總體而言，僅百分之三十三的受訪者認為社交媒體對民主有正面影響，反對者則有百分之六十。

英商不排除集體撤廣告

市場研究公司eMarketer分析師威廉姆斯受訪時稱，目前斷定用戶在失去信心後棄用臉書還言之過早。不過，英國的幾個知名廣告商，例如大牌聯合利華（Unilever）和寶僑（P&G）等已表示，如果臉書無法保證用戶資料安全，不排除集體從臉書撤廣告。

矽谷科技大亨馬斯克旗下電動車大廠特斯拉和太空探索科技公司日前刪除臉書專頁後，許多大型企業跟進。火狐網頁瀏覽器開發商謀智公司、喇叭製造商Sonos及德國商業銀行等品牌業者都表示，正撤下臉書廣告或停用臉書專頁。