台北市監理處推出新措施，凡車籍、駕籍在台北市的民眾要換發行、駕照，可到台北縣市及基隆市的超商辦理，相信這項方便、省錢又效率高的便民措施，會廣受民眾歡迎。

據監理處資料，台北市每年需要換發六十萬行照、三十四萬駕照，民眾要換照不是到監理處或簡易服務站辦理，就是到郵局以劃撥或買匯票方式辦理，但是郵局手續費較高，而且據點少、營業時間有限，並不便利。

如今可在超商辦理，不但據點多、全年無休、手續費只要郵局的一半，且時程大幅縮短，堪稱是便民大躍進。

工商業愈繁榮、進步的國家，民眾對公私部門服務品質的要求愈高，舉凡便利性、經濟性、效率性和安全性，是評鑑服務品質的重要指標，台北市政府繼試辦廢除實施多年、實質成效不佳的警察「查戶口」後，又推出超商換行駕照的便民措施，是從民眾的需求和便利，作為訂定政策的考量，這種「民之所欲，常在我心」，時時為市民方便著想，處處尊重市民利益的前瞻思考，是在落實「市民主義」，值得其他縣市學習。吳璦（台北市／教育人員）