文／陳亦偉、楊昇儒、蔡怡杼

AI全面啟動

人工智慧發展的大趨勢下，高學歷不再是就業保證，要成為能人機協作的「π型人」，才是未來職場的搶手人才。AI已經走出實驗室，走入職場，走入生活。面對人工智慧狂潮，您準備好了嗎？

中國AI發展急起直追 美國霸主地位岌岌可危

二○一○年，中國研製的超級電腦「天河一號」在全球TOP 500超級電腦排行榜中名列第一，中國在人工智慧領域開始引發注目。

中國已非吳下阿蒙

市場、資源、人才皆備

身為研發人工智慧的霸主，美國當時看不起天河一號，畢竟天河一號用的晶片是英特爾（Intel）公司的。

但是在二○一三年，中國推出「天河二號」登上世界最快超級電腦寶座，比排名第二的美國泰坦（Titan）運算速度快了近一倍。此後三年間，天河二號連續蟬聯六次TOP 500榜首。

二○一五年，美國商務部頒布法令，禁止英特爾向中國出口用於天河二號系統升級的高性能計算晶片，企圖扼止中國在超級計算機領域的發展。

但隔年六月二十日，國際TOP 500組織發布的榜單顯示，中國最新超級電腦「神威．太湖之光」登頂，運算速度比第二名的天河二號還要快近兩倍。

太湖之光是中國第一個百分之百國產的超級電腦，甚至比美國的更省電而有效能。有中國媒體自豪表示，「美國的禁運反而成了我們晶片國產化的契機」。紐約時報、經濟學人等外媒這兩年相繼發文指出，中國在人工智慧超越美國，不再是一個夢。美國有線電視網CNN甚至預言，中國人工智慧研究在二○二○年就會趕上美國。

中國是世界人口第一大國，更可望在二○二○年超越美國成為世界最大單一消費市場。中國光是網民就多達七點三億人，他們有超過九成使用智慧手機，各種網路運用都走在世界前端。發展人工智慧最需要的資本、市場、人才，特別是大數據，中國處處顯露絕對優勢。

最重要的是，中國有一個強而有力的政府，中央大刀一揮，即便是最偏鄉的角落，都會爭相搞起人工智慧。

中國國務院去年七月發出「新一代人工智能發展規畫」，二○三○年要在人工智慧理論、技術與應用總體達到「世界領先」水準，成為世界主要人工智慧創新中心，核心產業規模要超過人民幣一兆元，帶動相關產業規模超過十兆元。

為培養全世界都在喊缺的人才，中國國務院去年八月下令，所有中小學都要設置人工智慧相關課程，逐步推廣編寫程式教育，建設人工智慧學科，培養複合型人才。

產官競相投入

AI研發運用遍地開花

中國在人工智慧的市場應用既快又猛。光以臉部辨識的研發運用，可能已經領先世界，已有愈來愈多家銀行導入臉部辨識，不出幾年就可能取代提款卡；中國南方航空公司也開啟世界第一個臉部辨識登機的正式航線。去年中國高考正式引入臉部辨識做為識別考生的工具。

當谷歌人工智慧系統AlphaGo橫掃圍棋職業高手時，來自四川名為AI-MATHS的人工智慧機器人，去年首度挑戰中國高考，並在數學考試得到中等學生的成績。

不僅官方，中國私人企業也競相投入人工智慧領域。BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）都是世界七大網路集團之一，它們都放眼智慧網路商務與自動駕駛的開發，因為中國是最大的網路與汽車市場，還是世界最大汽車生產國。

百度早已傾全力投入自動駕駛平台「Apollo」；阿里巴巴去年宣布「達摩院」計畫，未來三年投資一百五十億美元計劃在中國和海外開設研究實驗室。

騰訊雖然起步較晚，但也積極布局研發製造智慧電動車，還斥資十八億美元買了電動車龍頭特斯拉（Tesla）百分之五的股份。雖然可能還比不上AlphaGo，但騰訊團隊僅以一年的時間就研發出「絕藝」，並在去年日本舉辦的UEC杯世界計算機圍棋大賽以全勝奪冠。

來自台灣的人工智慧教父李開復，離開谷歌後，也選擇中國為人工智慧創業發展基地。他預言中國最後將會在人工智慧勝過美國，除了發展條件優越外，因為人工智慧發展勢將面臨法律、道德問題，美國會被這些問題拖住，但中國可不會；「在中國，人們並不介意滿街的監控攝像頭。」

沙烏地機器人當公民 斥資打造AI未來城

人工智慧發展迅速，除了美、俄、中國大陸等各主要大國全力傾注資源研發外，向以產油著稱的阿拉伯地區也在AI領域奮起直追，甚至要打造一座機器人比人還多的「未來城」。

機器人獲公民身分

沙國要建造AI未來城

由香港韓遜機器人公司（Hanson Robotics）開發的超擬真女機器人蘇菲雅（Sophia），去年六月在日內瓦一場聯合國的論壇上亮相。蘇菲雅露出淘氣笑容、眨眼，還會說笑話。面對有人質疑人工智慧可能帶來威脅，蘇菲雅在論壇上還宛如真人似地歪頭皺眉告訴記者：「人工智慧對世界有益，能在各方面幫助人類。我們永遠不會取代人類，而是成為你們的朋友和幫手」。

蘇菲雅當時無疑是論壇一大亮點，不過她還不具備自我意識。創造蘇菲雅的韓遜（David Hanson）表示，他預期有完整感知能力的機器人將在數年內問世。

沙烏地阿拉伯去年十月還特地頒給蘇菲亞公民身分，成為全球史上第一位獲得公民權的機器人。

沙烏地阿拉伯王儲沙爾曼（Mohammed bin Salman）在接受彭博（Bloomberg）訪問時，還宣布要斥資五千億美元，在該國西北部紅海岸邊的沙漠地區，打造一座名為Neom（意為新未來）的新城鎮。這座城市不僅比杜拜還大，而且市內的機器人會比人類多，有如科幻電影的情節。

沙爾曼的願景，這座AI新城將代表「人類文明的躍進」，跳脫沙國傳統的羈絆，希望打造成聚焦先進製造、生技、媒體與航空產業的商業重鎮。

沙爾曼在訪問中表示，將來在Neom「一切都會與人工智慧AI連結，與物聯網（IoT）連結」，凸顯沙國降低石油依賴的經濟轉型努力，成為「沙烏地阿拉伯2.0版」的縮影。Neom預定明年第四季開始動工，第一階段工程訂二○二五年完成。

全球第一位

阿聯任命人工智慧部長

阿拉伯聯合大公國（UAE）也搶搭AI風潮，在去年十月任命了全球第一位人工智慧（AI）部長蘇爾坦（Omar Bin Sultan），誓言要成為AI強國，接下部長一職的蘇爾坦只有二十七歲。

根據阿拉伯聯合大公國發表的AI方略，他們期望藉由AI活化境內的交通運輸、衛生保健、太空探索、科技、教育或農業等領域，並協助政府打造預防機制，降低溝通、運輸與物流成本，對國內生產總值（GDP）帶來重大貢獻。

其實阿拉伯聯合大公國很早就傾國家之力積極發展AI、布局科技領域，像是去年五月杜拜就讓第一個機器人警察亮相，預計要在二○三○年讓機器人警察在街頭執法。

推出機器人警察之前，杜拜去年二月就計畫導入無人機概念的飛天計程車，來改善城市交通，還曾於在杜拜第三十七屆的海灣資訊科技展 GITEX（Gulf Information Technology Exhibition）中展示AI虛擬隧道監控系統，預計在今年夏天，於杜拜機場第三航廈使用AI安檢隧道取代部分安檢櫃台。

把AI當好同事 跨領域π型人成職場不倒翁

AI人工智慧儼然成為近來最熱門的詞彙，不管是既有產業的轉型，或新創產業的推動，莫不積極投入人工智慧的發展。然而，在各產業逐漸引入人工智慧後，民眾感嘆生活更便捷之餘，也開始擔憂，深怕AI搶飯碗。

AI來勢洶洶

產官都積極布局

隨著物聯網帶來海量數據的蒐集、晶片技術成熟及演算法持續優化等因素，人工智慧相關應用備受各界關注，不僅研究機構如Gartner將AI列為二○一七年十大技術趨勢、麥肯錫顧問公司亦將AI視為未來數位化重點。

國家發展委員會指出，從各國科技政策來看，AI已列為重點發展項目，如美國、日本、韓國等已將AI納入國家重要政策，我國「亞洲．矽谷」計畫亦將AI納入未來推動的關鍵議題。

依據國內外智庫研究AI發展趨勢可歸納出以下重點：首先，未來將聚焦於機器人及自動駕駛、機器視覺、語言、虛擬代理、機器學習五項技術；其次，高科技、通訊、金融服務、醫療、交通、能源、旅遊等產業在AI應用面最被看好；第三，AI的發展將需要更高端的運算效率、更精準的感測能力、更優化的辨識效能，此將帶動晶片設計及半導體技術的發展。

研調機構紛紛看好AI將是驅動科技業成長的新動力，Wiseguy預期到了二○二三年AI市值將達一百四十二億美元，年複合成長率百分之十七點二；研究機構IDC看好各產業積極投資人工智慧解決方案，預計二○一六到二○二一年複合成長率達百分之五十點一。

國發會表示，根據國內外智庫預估，在二○二○年，AI將創造三千億美元的商業價值；到了二○二一年，百分之三十的經濟成長將與AI相關。

談到當紅的人工智慧，行政院政務委員唐鳳表示，面對新科技事物，政府與民間是相互的，並非政府硬要壓下來做什麼，反過來，民間廠商也不要認為政府是來管制，「而是雙方一起坐下來，凝聚共識」，透過創新實驗條例，達成可以互相馴化的關係。

唐鳳說，對於AI發展，科技部等各部會都投入相當大的資源，目的不僅只是發展AI技術本身，也是透過AI技術的興起，把現有的優勢，包含半導體在內的各個不同硬體優勢，全都整合。

能人機協作的π型人

立職場不敗之地

如今人工智慧也逐漸應用在各產業上，如自動駕駛車、機器人理財、智慧語音助理、關聯式廣告、動態人臉辨識等，令人驚呼科技快速發展的同時，也不禁擔憂自己的工作被機器人取代。

面對人工智慧等新科技應用，唐鳳認為，「AI可視為新的物種，人類必須學習怎樣跟這樣新的物種相處。」

yes一二三求職網發言人楊宗斌指出，在人工智慧發展的大趨勢下，高學歷不再是就業保證，且只有一項專長恐怕還不夠，要成為「π型人」，且要懂得活用人工智慧，達到人機協作，才能在職場上加分，不易被淘汰。

楊宗斌說明，所謂π型人，就圖像解釋，下面的兩隻腳即具有兩項專長、專精在兩個領域或者具備兩種外語能力，且這兩項專長具有向外延伸擴展的能力，至於上方的橫桿，則代表可以將兩項專長統整、融合的能力，並運用於實際工作上。

台積電董事長張忠謀也曾公開看好人工智慧未來發展，甚至認為許多醫生將被人工智慧取代，。不過楊宗斌認為，仍有些工作是無法被人工智慧所取代的，尤其是涉及溝通、協調，如銀髮族照護等這類工作，較不易被取代。

楊宗斌以法律、行銷等工作為例指出，人工智慧是客觀的，其運算是由公式、機率所產生的，但行銷需要與客戶大量溝通，而法律除了法條之外，更重要的是同時顧及情理法，這類工作都還是需要由人進行判讀。因此，愈需要主觀評價的工作，愈不會被人工智慧取代。