文／記者李祖翔專題報導

長期致力偏鄉照顧的介惠基金會剛過30歲生日，來自北、中、南的居服員分享他們的感動，其中屏東的盧柯玲花和彰化的鍾育蓁故事尤為感人。

為回報父母 奉獻部落10年

「我是個不完整的女人。」盧柯玲花分享時的第一句話就讓人鼻酸，「天生殘疾，只有右眼有視力。」

談及兒時遭遇，印象最深刻的就是父母對她的憂心：「記得他們常討論，這個孩子的未來到底會如何？該不該讓我受教育呢？」或許是感受到爸媽濃厚的愛，她立志用功讀書，畢業後也努力工作，在林務局擔任砍草領班，一做數十年。

可是，任勞任怨的忙碌工作，並沒有讓她心安，反而對沒有多餘時間照顧年邁父母而耿耿於懷，更不捨婆婆為她照顧孩子，恰逢鄉公所有個照顧老人的職缺，隨即辭掉原有工作，返鄉去。

由於服務對象包括身障者，因此在瑪家鄉服務的前2年，盧柯玲花更加體會爸媽當年養育她的艱辛。

為了回報更多恩情，她成了介惠基金會的居服員，十年如一日的把服務對象當親生父母在愛，即使超時照顧拿不到鐘點費，依然盡己心力地滿足所有需求。

如果長輩吃不下便當，她會親手煮地瓜、芋頭和綠豆湯，或直接問他們想吃什麼才煮，而若長輩有經濟困難，也會幫忙申請補助，她的善意讓長輩天天引頸期盼居服員的到來。

讓長輩依靠 收入少也值得

「其實我們一星期才去長輩家2次，每次2小時，有的長輩因而生氣，說才來一下下就要走了喔！」2小時能做什麼事？盧柯玲花為長輩整理環境、煮飯並協助盥洗，為了完成所有服務，寧可餓肚子、不吃飯，還告訴長輩：「我周一到周五都在，只要有需要就打電話給我。」

盧柯玲花很有耐心，許多居服員做不來的個案，主管都找她試看看，例如一位80多歲、沒有兒女的阿嬤，常露出自殺念頭，卻又不願麻煩別人，婉拒義工關懷；她除了常去安慰，還以廁所不通為由，提醒阿嬤：「妳隨時都可以找我來修！」隨著情感的累積，阿嬤常誇她，「就像親生女兒一樣，討人歡心。」心情也開朗了些。

當年輕人因為薪水不穩定，做不到3個月就離職時，65歲的盧柯玲花卻一反常態的堅持，甚至帶媳婦、女兒投入服務，她說：「能忍、有耐心、愛心，工作才會為我們帶來成就感。」薪水固然重要，可是，只要知道很多長輩無論獨居或與子女同住，沒有人交心還是會寂寞，「也許他們只剩居服員能依靠。」這麼想的話犧牲再多就都值得了。

照顧公婆有成 轉行居服員

鍾育蓁本是家庭主婦，照顧公婆11年。婆婆患有糖尿病，行動都需要仰賴輪椅，平時就醫及上下床都由她幫忙，一開始婆媳之間有些生分，日子久了，婆婆卻喚她「阿兒（台語）」，她也喊婆婆「阿母」，直到婆婆90歲往生，他們的關係都很親密。

公公則失智、脾氣不好，有時辛苦煮完飯只換來公公痛罵：「這是什麼東西？是不是不情願煮給我吃啊？」讓她難過到流淚。後來去上課、接受專業照顧訓練，才慢慢找到應對方式，一次公公忽然生氣，沒說一聲就跑出去，她走到屋外，看到公公在淋雨，她沒有氣急敗壞更沒有指責，只是溫柔地說：「爸，傘是用來撐的。走！我們回家，煮飯給你吃。」化解了衝突。在公公94歲臥床、插管、無法言語時，都還記得這位每天照顧他的「至親」，臨終前緊緊握住她的手，用淚水表達感謝。

公婆去世後，她想要幫助更多人，做起了居服員。雖然資歷才1年，卻受到案主的青睞。

珍惜工作緣分 心力無保留

「煮飯的時候，阿嬤會拿小凳子坐旁邊，不是要監督我，是把握時間談天。」長輩最愛與開朗、陽光的她聊心事了；因為善於觀察，鍾育蓁的故事很多，俯拾即是，如一位阿嬤請了2名外勞看顧，按規定請了外勞就不需要居服員，阿嬤急得落淚，因為和她的感情已經難捨難分了！不過鍾育蓁也沒有逼阿嬤做選擇，反而利用自己空閒時間、撥空探望阿嬤，聽說阿嬤不習慣外勞幫她盥洗，還教外勞如何照顧阿嬤。

還有一位阿伯，水塔壞了，她一想到下次盥洗要等很久，就向鄰居借水，辛苦點幫阿伯洗完澡，阿伯舒服到不斷握著她的手道謝，鍾育蓁說：「很高興！很有成就感，覺得這份工作真是選對了！」

而照顧老人、患者，難免提早接觸生命無常，所以鍾育蓁都提醒自己，服務要認真到位，連生病也不請假，「把每一次都當見最後一面」，如此就會毫無保留、心甘情願並珍惜緣分的去付出。

居服員薪水的確不高，51歲的鍾育蓁不是別無選擇，只是沒有把收入當做工作最重要的目的，她喜歡被人需要、被信賴的感動。最近一位阿嬤問她：「明年，妳還會幫我洗澡嗎？」她笑說：「會啊！除非妳不請我了。」阿嬤回：「唉呦，我還怕妳不願意來哩！」有默契的兩人頓時笑作一團，這就是她追求的世間最善美的情分。