【記者朱慶芳江蘇蘇州報導】台商在大陸江蘇省蘇州市設立的慈濟慈善中心，利用周六、周日舉辦活動，負責人邱玉芬忙著全場統籌，還要一邊招呼訪客，她說：「我的工作就是溝通協調，這兒志工很多，不乏董事長夫人，要把她們擺在對的地方、做對的事，真不容易呢！但是從不容易的事我學得更多。」

邱玉芬是早期到大陸開發的台商，備嘗艱辛，如今事業穩定，很少在做自己的生意，而是全力做慈濟義行。在這段不短的路程，她體現了「為善不求回報」及「施比受更有福」的真諦。

長時間投入和融入江南，邱玉芬對當地的民情漸漸嫻熟，成了初來乍到台商的顧問，擁有人脈和影響力，曾因此多次遇到阻力，令她憤怒和沮喪，期待著師父安慰，卻只得一句：「我常說做事要小心，不是嗎？看！又被叫去問話了！」這句話讓她思考很多，她想起自己曾說：「為了做慈濟，我不惜做牛做馬。」都還沒像牛馬一樣被鞭策，怎可洩氣？以她一家機電公司董事長之尊，凡事嚴以律己，強烈的責任感讓她熬過艱辛時刻。

「轉念而苦盡甘來，就是智慧。」在大陸救災濟貧，為了保持「災難現場跑第一」的形象，邱玉芬發揮企業組織的動員力，每個人都得被重新定位、適度配合，讓整個團隊動起來有效率。

她不時提醒志工們抱著感恩的心發放物品，感恩受災者讓布施者種福田，體驗「布施不求回報、施比受更有福」。這個理念的落實，人力物力的動員，才能快速有效的第一個趕到救災現場。

邱玉芬毫不管別人怎麼想，只想讓慈濟在救災的現場永遠跑第一，她期待有心當志工的人要有責任感，能面對各種挑戰不退初心，這種責任感和勇氣發揮在事業上也很好用，否則很難在異鄉立足。

邱玉芬（左）以企管的方式動員志工，讓每個人→
都站在對的位置、做對的事。記者朱慶芳攝