台灣即將邁入高齡社會，政府正積極推動長照2.0來因應。大專院校紛紛開設長照相關科系，卻面臨招生不易窘境。主要在於國人誤以為長照照服員就是照顧失能老人病患，和現在外籍看護一樣得負擔過多勞力，沒有遠景而不願就讀。

日前一場有關技職院校未來發展的座談會中，有大專院校校長指出，台灣現在年輕人不願意當黑手，進到工廠實習要求保持素顏，工作環境一定要有冷氣吹，且工作時數不得過長。所以年輕學子對於要付出相當勞力來照顧失能老人的照服員，自然興趣缺缺。

面對國人誤以為長照人員只能做為老人把屎把尿的看護工作，國立台北護理健康大學特別針對長照人員培育設計核心模組課程，分成照服員、居服督導員、照管專員、經營管理模組。除基本照護工作訓練、實習、個案檢討、心理溝通課程，也教機構行銷、經營。

此一課程設計主要在於呼應長照多元服務特色，同時也讓有意從事長照工作的學子可以看到遠景，並非只把長照停留在勞力付出上的印象，未來仍可以朝管理商業經營方面發展。

為因應長照人力短缺，政府在規畫長照2.0時，必須要把照服員賦予專業化角色；並提高照服員專業薪資和福利，不要把照服員視為低薪勞動人力。事實上，照服員的專業性，不只協助失能者日常看顧起居，也可扮演陪伴、心理療癒角色，這些都需要專業訓練。

長照對象不完全是失能臥床患病者，也有些是生活無人照料的失能長者。這些長者通常會擔心生活，沒有親情陪伴，而覺得寂寞無助，這時候照服員就可提供專業問候、關心，能發揮療癒效果，甚至能部分取代子女的功能。

預估台灣到一○九年六十五歲以上失能者將突破六十萬人，需要長照照服員將超過六萬人，現在的外籍看護不到三萬人，未來將出現嚴重供需不平衡，所以急需培育照服員。

長照十年計畫於一○六年結束，此一階段在於建構長照服務網，目前照服員配置有五成在長照機構，兩成在醫院，兩成為居家服務，社區照服員不到一成。

此種配置是否符合未來長照2.0的規畫有待評估，同時人員之培訓也必須因應未來不同配置的發展，才能符合實際需求。

不同年齡、不同類型的長照失能者需要不同專業照服員予以照護，政府需精準預估未來十年需求，進而和大專院校協商如何建構照服員之專業課程，讓這些照服員一畢業就能夠立即到位，分配到不同類型長照服務，不要有所偏差，培養出一大堆以經營管理為主的長照管經理人，卻不是在第一線服務的專業照服員。

辛苦、低薪、沒有尊嚴和無發展的工作，年輕人不太願意去做，但辛苦、高薪、有尊嚴和前景的工作，年輕人還是願意做。

當大家把長照照服員視為有專業、高福利並對社會有貢獻的職業時，自然就會有許多人去報考長照相關科系，自可解決長照2.0將面臨照服員和失能者供需失調的問題。