媒體日昨刊出一篇讀者投書，指責故宮博物院舉辦「大觀特展」，展品精美絕倫，會場卻吵雜喧嚷，活像一個菜市場。讀者質疑，不知是動線規畫不良，抑或是空間設計不當？此外，展品說明的文字，部分已脫落；而觀眾在欣賞古畫時，竟有工作人員拿著抹布擦拭玻璃櫃，揮散陣陣異味，令人有敗興之感。

故宮博物院的管理不良，非自今日始。三十年前故宮位於台中霧峰之北溝村時，地理位置偏僻，然慕名而來的遊客，不惜轉車數次前往觀賞古物。當時故宮的任務以典藏為主，展出次之，因而展出的藏品竟然每日由倉庫中朝展晚藏，書畫類捲進捲出，表面已略呈毛紋，主其事者竟視若無睹。

此次展出之名畫中如范寬之「谿山行旅圖」，如郭熙之「早春圖」，遊客如細心審視，當可發現留下之痕跡。至於所藏文淵閣之四庫全書，曾在倉庫中遭漏雨而淋濕，其中數十本需請人重抄，此事曾在報端引起議論，主其事者亦曾受罰，足見故宮之管理，自來台之初以迄今日，均未步上現代化之境。院長一職，多係政治任命，缺乏專業素養，而整體規畫毫無遠見，以致時隔不久即需進行整修擴建工程。由霧峰遷至外雙溪已逾三十年，從始至今，附近交通壅塞不堪，車輛無可停之處，內部動線紊亂無序，若逢特展，觀眾陡增，「如菜市場」云云，實乃寫實之景。

故宮現已為國際景點，各國遊客來台，莫不前往故宮觀賞，至於本地遊客，每遇重要特展，亦爭先恐後蜂湧而至。以故宮狹小之空間，早已不堪負荷，即使欲增建館舍，以故宮現有之院址，受坡地之限，已無再擴建之空間。面對此一困局，我們提出三項建議，供故宮主事者參考：

一、故宮藏品，大致可分為書畫、青銅器、瓷器、古玩、善本書與清廷檔案。品種類既多，可依典藏品類多設幾處分院，將藏品分散至分院，使每一分院均富特色，亦可疏散觀眾，減少擁擠。

二、如能興建分院，則各項特展即可依其特性在各分院舉行，減少總院之負擔。因此，分院之建築與周邊腹地，必須精心設計，不可再蹈總院之覆轍，須知博物院之建築設計，亦同時為觀賞之標的，不可因陋就簡，如能成為地標，更可為國家爭來面子。

三、在分院尚未成為事實前，總院如舉辦特展，為避免人潮為患，不妨學習紐約大都會博物館之例，遊客前往觀賞，採預約制，必須先以電話或網上預約，以信用卡繳交門票。約好時間即不可改動，院方可按最高的容納量分配參觀人數；至於國外遊客，則可以若干配額交付旅行社處理。

此制的好處很多，參觀者無需排隊苦候，觀賞展品亦有充裕的時間，雖有人不免向隅，亦是無可奈何之事，至少可以保護展品不受人潮呼出的污氣所染，亦不致有觀賞者抱怨有人以抹布散播異味。觀者輕鬆愉快，院方便於管理，一舉數得。尤其今日電腦普及，安排預約時間絕非難事，為何放著這種現代化利器而不用？

故宮是台灣之寶，亦是世界之寶，只要善於利用，其重要性絕不亞於大英博物館與羅浮宮。我們最擔心的是，主政者既乏人文素養，且心胸褊狹僵化，竟有人高呼將故宮列為「去中國化」對象之一，其見識實令人扼腕長嘆。試看歐美各大博物館，那一館沒有外國藏品，那一館不競相蒐藏中國文物，如大英、美國大都會、波斯頓美術館，甚至有專門蒐藏中國青花瓷器的專門博物館，其心胸之開闊，眼光之宏，真令我國官員汗顏。

博物館是一國門面，我們既有故宮，就應善加利用，若有人視為「菜市場」，即應痛下決心檢討改進，若力有未逮，則應邀請外籍專家來台，貢獻心力。