文／富坂美織 譯／劉曉慈

從哈佛到麥肯錫，我遇過為數眾多的一流女性。這些女性都是商界、政界的佼佼者，我個人從她們身上受益匪淺。

一流女性有幾個共通之處。首先，她們個個都是「專家」，對自己參與的工作抱持著強烈的專業意識。

「專家」指的不是「事事講求專業」，也不是擁有醫師執照、律師執照等「專業證照」。當然，專業證照也是一種商場利器，但擁有並不代表「專家」。

「專家」的真正意涵，是對這份工作擁有不輸任何人的自信。

在一流女性的想法當中，工作不可能面面俱到，因此她們從不追求完美，而是努力拓展長才，成為該領域的專家。除此之外，她們的想法正面到令人難以想像，而且非常堅強。

我在哈佛念書時，曾和一位澳洲的女性外交部長吃過飯。女性外交部長就連在歐洲也很少見，到各國都免不了受到男性妒忌與挖苦。然而，這位女性外交部長卻這麼說：

「身為一個女性，我就任外交部長時鬧得雞犬不寧，每天都過著四周有鯊魚虎視眈眈的日子。但我對這些事情完全不在意，鯊魚？如果沒有任何動作，別理牠們就好。不過，倘若真的被攻擊了，我就會應戰反擊，在那之前隨牠們去即可。」

她的堅強讓我好是感動。誹謗及中傷無從避免，斤斤計較是無法做好工作的。在這些惡意中傷實際影響到工作之前，先採取放置不理的態度。相對地，若真的發展成實質傷害，再拚盡全力與對方戰鬥。這是何等高潔的情操啊！她的堅強其實是一種「無視的力量」。

話雖如此，女性在組織之中卻有很多事情得分外留心。比方說，身處上位的女性通常都很顧慮下屬的感受，當然這並不是件壞事，但顧慮太多卻可能造成反效果。

那位前澳洲女性外交部長還告訴我一件事：

「一開始我非常顧慮下屬的感受，尤其是在糾正錯誤時，我總是盡量說得婉轉含蓄，沒想到下屬卻愈來愈難以控制。之後我便改變方式，改為嚴厲斥責，這和我是男是女無關，而是身為一個上司，我必須給予明確的命令。換了做法後，部下感受到部長我的決心，組織運作也變得更加順利。總之，『不上不下』是最要不得的態度！」

我認為「不上不下是最要不得的態度」這句話說得很對。女性朋友一定要記住這一點──團隊工作不能拿「自己是女性」這件事情作為擋箭牌，職場上不需要「不上不下」的半吊子。

一流女性總是將「無視的力量」發揮得淋漓盡致。

比方說，在開會討論時，她們當然也會有搞錯或是不知道的地方。而想要把她們從高處拉下來的人，就會逮住這樣的機會趁虛而入。有時甚至當著大家的面不客氣地說：「妳剛才說的真是錯得有夠離譜，拜託妳多讀點書，多學點正確知識！」

若此時她們臉色一沉，或是心靈受創，可就正中對手下懷了。所以她們對這樣的惡意挖苦完全不為所動，頂多回對方一個笑容說：「如果有錯的話我願意訂正。」好！結束！然後繼續開會討論。

犯了一些小錯誤？不必太在意；在人前丟臉？也不必太在意。若你能像她們一樣坦蕩，「丟臉」也不是件丟臉的事。

（摘自《我在哈佛，麥肯錫學到的一流工作術》，平安文化出版）

作者簡介

富坂美織

一九八○年生於東京，婦產科名醫，前麥肯錫顧問。二○○九年遠赴美國哈佛大學公眾衛生研究所攻讀碩士。在就讀哈佛期間曾參與中國醫療計畫、非洲母子保健宣傳等活動。二○一○年進入麥肯錫顧問公司，擔任製藥業合併案、疫苗相關事業等顧問工作。目前任職於山王醫院，專司生殖醫學、不孕症、內視鏡等治療。同時活躍於演講、寫作、電視評論、流行時尚等多重領域。另著有《自信加乘：哈佛的邏輯力、麥肯錫的樂觀力、醫師的人力》、《「兩人」共學的懷孕、生產、不孕教科書》等多本暢銷書。