文╲吳吉田

有一天，主管把新進員工阿薪叫了過去，隨手交給阿薪幾張文件，交代他說：「把這些重新KEY進電腦並列印出來。」阿薪快速翻看瀏覽了一下內容，這份文件看起來很凌亂，似乎還沒有整理好。

本來想問主管，但因剛好有客戶來訪，主管不在位子上，於是阿薪就依照他所聽到的訊息和認知，將文件內容一字不差地KEY進電腦，然後列印出來。他帶著溫熱的成品興高采烈地交給主管。沒想到主管卻說：「我的意思是要你重新把它整理成一份完整的報告，不是KEY進去就好，所以，麻煩你再重做一次。」如果當初阿薪有疑問就問清楚，就不會面臨重做的狀況了。

下班時，主管要阿薪在回家路上順便把一封急件寄出去，沿途上，阿薪因為找不到郵筒，只好把那一封急寄的信件帶回家。第二天，又因為趕著上班，而將信留在家裡，結果東拖西忘，那封信直到三天後才寄出，讓客戶氣到打電話來，把主管狂罵一頓，還留下信譽不佳的昭彰惡名。

當主管追問此事時，阿薪才漫不經心地回答：「啊，我忘了！」輕輕帶過主管所託負的重責大任。阿薪接二連三沒把主管交代的事情用心完成，主管對他的工作態度與能力當然都大打折扣，並產生不信任感，而他獨當一面的機會也就遙遙無期了。

職場上，主管交代的事情一定要聽清楚問明白，絕不可模稜兩可敷衍了事，而且要確實完成主管交代的工作，才能贏得別人對自己的信任。