日前有二起社會知名人士的言行頗受社會矚目,引起議論。一是義美總經理高志明參加外交部舉辦的國宴,但遭到「冷落」對待;一是復興航空董事長林明昇違規超車,導致重機騎士車禍受傷,但他肇事後逃逸。
這二件事都令人驚訝,在社會上留下的形象也以負面居多。
義美是國內老字號知名食品企業,在國內一片食安風波中,屢屢在食安風暴中過關,這種負責的經營模式,令人豎起大拇指肯定。不過,在「一桌一人」的國宴風波中,高志明的發言是值得商榷的。
高先生在自己的臉書上發文指出,當天沒有任何人接待他,讓他從頭到尾「一人一桌」,言下之意是自己備受冷落。他並批評國宴辦到這樣,真是「落漆」。由於他的高知名度,這篇發文立刻受到媒體注意,立委也提出質詢,外交部長林永樂則公開道歉。
然而,事情不如高志明所言的嚴重,當天近千人的晚宴,百分之九十九的參加者賓主盡歡,高志明「一人一桌」的關鍵是他遲到,接待人員已經撤離,以致在無人帶位下而坐錯桌,才導致不愉快事件發生。
持平而論,外交部是有疏失,整晚讓一位賓客單獨坐著而未察覺,在注重禮節的外交部,的確不對。但因為一個人的意外造成不愉快,就擴大解釋為「國宴落漆」,這就有失衡情論理的比例原則,也一筆抹煞了所有盡心努力的工作人員。而高志明事後說,如果會造成這種誤會,那他以後就不去了。這種似乎賭氣的回應,顯非適當。
復興航空董事長林明昇駕駛超跑肇事逃逸,就更令人不敢苟同了。事件發生在山路,林明昇先是違規超車,導致重機騎士摔車受傷;事發後又未下車查看,駕車揚長而去。這是不折不扣的肇事逃逸,情理法都說不過去。
復興航空近前因一再重大空難而形象大傷;此時傾全力善後,挽救自我形象尚且不及。豈料董事長又發生這種不負責任的行為,對個人及公司全體員工都是雪上加霜。
這二位社會名流都是國內大企業的領導者,言行動見觀瞻,但一位失言,一位違法,令人遺憾。台北市長柯文哲,他近所表現的不當言行可說「罄竹難書」,雖然他事後多半道歉,但說出去的話覆水難收,負面效應已然擴散出去。日前有藝人批評他家教不好,雖然該藝人後來因此道歉,但以柯文哲的高人氣,尤其是他在年輕人心目中的地位,他的發言的確讓不少為人父母者皺眉,擔心孩子效法而難以糾正管教。
「十年樹木,百年樹人」,可見人心風俗教化之難。在平面、電子、網路各種媒體的快速傳播下,檯面人物的一言一行更有加速模仿的效果。在媒體的傳播下,公眾人物的言行難逃檢驗;企業形象是多年苦心經營的結果,政府官員言行為民表率更是基本要求,兩者皆得之不易,都需要謹慎維護。否則,企業形象受損可能直接影響利潤,政府官員失言則可能鬆動社會敦厚民風,兩者皆非國人樂見。