國際許多大都會都有令人艷羨的硬體建設。這些硬體建設固然是都市的亮點，但是都市的特色和魅力並不全在硬體，而是在都市人群組合的化學反應，也就是軟體才是決定都市精神的重點。

台北市一直追求成為國際都會，但是台北市的國際化一直有所欠缺。缺的並不是高樓大廈、交通建設、百貨商城、國際名品，而是國際人文薈粹，兼容並蓄，相互包容的精神。

台灣有許多新移民、外籍勞工和國際觀光客，但是對這些國際過客或新歸人卻鮮少了解他們的想法背景，尊重關懷，並協助他們融入台灣社會的努力。

兩年前，因為有人投書抗議外勞在假日於台北火車站大廳集會，影響撘車旅客的交通秩序，台鐵站務人員就在車站大廳拉起繩索，禁止非旅客的外勞進入；引發人權團體抗議，也引起社會的討論。去年台鐵改採柔性勸導，卻引發某檢察官在臉書上抱怨，眾人群聚在大廳吃喝，有礙觀瞻。

車站固然是旅客乘車通行之所，但是在不妨礙交通秩序的情況下；候車的人，跳舞的人，等候的人，休息的人都可以利用站體大廳，何苦獨獨為難這些來台灣打拚，語言不通，經濟不寬裕，對市區又不熟的外籍人士；拉起阻拒繩索，不但圍阻這些外籍人士，也將台灣自己圍了起來。

國際間外籍人士利用車站，碼頭聚會比比皆是，台鐵排外的不友善舉動，顯示出台灣仍欠缺國際化的心胸。

這當然不能獨歸咎於台鐵的台北車站，只要有旅客抱怨投訴，台鐵就必須回應。事件過後經過媒體的討論，台鐵也進行了檢討。

八月三日是今年伊斯蘭教開齋節後的第一個周日。台北下大雨，台北車站一樓傳出陣陣歌聲，近四萬名外籍勞工再度聚集台北車站大廳。台北市政府也在兩廳院藝文廣場舉辦「二○一四印尼開齋節－印象寶島魅力台北」演唱會，請來印尼歌手獻唱，民眾圍繞著舞台，台上台下，一片歡樂。

台鐵局長周永暉強調在不影響旅客購票，出入車站動線的前提下，台鐵決定以友善的態度面對。

「宗教最可貴的精神是尊重，台鐵與人為善，做好服務。」因為台鐵開放心胸，轉化阻力為助力，台鐵外勞事件化干戈為熱鬧歡樂的嘉年華。

人有各相，有不同種族、宗教、經濟條件、國籍地域，性別膚色，衣著、文化和生活方式的差異；但人的本質並無不同，如果因差別相，而有差別心，就易生紛亂，許多戰亂皆因於此。理解人之不同，而能尊重包容，才能出現多元多樣的面貌。

國際都會的魅力並不在於新穎的現代建築，而是兼容歷史傳統與創新變革，本土與異質文化。由市民生活經驗共同澆鑄的複合面貌，珍惜固有，融合不同文化是新文明的煉金爐。台鐵走出一小步，台北市走向國際化還要大步邁進。