和氣生財 促銷的風波

金沙子 |2014.04.30
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文/金沙子

蔬果店門口擺著促銷的水果,好多切好的黃澄澄鳳梨,厚紙板上寫著斗大的「一個六十元,二個一百元」字樣。也許今晚有新水果要進貨,趕快銷出去,騰出空間,冰箱才有存放新鮮貨的地方。

選好了菜,最後拎了兩個鳳梨到結帳處排隊。在我前面是一位六十幾歲的太太,她拿了一個鳳梨,卻付給老闆一百元,開口就說,:「我要買二個,可是家裡冰箱放不下,所以先拿一個,改天來,你再削一個給我!」

老闆很客氣地對她說:「不好意思,我們沒有這樣賣的,要嘛就是帶走一個六十元,一次帶走二個才是一百元。」

她一聽有些不高興,聲量也愈來愈高,重複說了幾次,請老闆給個方便,口氣當然不是很好,並開始不耐煩起來!

「不行,妳帶走一個就是六十元。」老闆堅持著。

她發火地又說了一次:「給個方便!」

「不好意思,我們真的沒有這樣賣。」老闆還是搖頭苦笑並客氣地說著。

最後,客人吼叫了起來,怪老闆連通融一下也不行。老闆依舊很有原則地搖頭拒絕。

「算了!算了!我不買了,到底會不會做生意,會不會當老闆,我以後再也不來這裡買水果了。連這樣通融一下也不行,有什了不起!哼!」她惱羞成怒地說著,收起一百元就走人,沿路還頻頻回頭大聲叫罵著,大家都傻眼了。

經濟不景氣,什麼都漲,唯獨薪水沒漲,生活上當然要縮衣節食,只是各行各業皆辛苦,小本生意的店家也是靠著幾元利潤累積來撐活。大家錙銖必較的同時,也得尊重各行各業背後的辛酸與勞苦。

和氣生財,也許老闆這次可通融一下,給那位太太行個方便,以後紙板註明清楚:「一次須帶走二個」,顧客們就沒話說了,畢竟流失一位顧客也是一種損失。而這位顧客若能尊重老闆的原則,也許下次來買時,老闆會算她便宜些呢!

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