「周醫師，你的病人黃先生跟我很好，請多關照。」民代朋友打給我。

　遇到這種情況，查房時會特別跟病人說：「某某民代是你的好朋友喔？他有特別關心你，所以，我來想想看，還有什麼更好的辦法。」

　由於病人知道有被關心會比較放心；而這位民代知道，我有給予協助，也放心。

　「老師，你對於這種VIP，會給予特別待遇啊？」住院醫師問我。

　「嗯，但並不算特別待遇，因為我們對所有病人，都是給予最好、最盡心的醫療，只不過，被特別交代的病人，會多讓他們知道，有人特別交代過。」

　「這樣不公平啊？」「其實不會，有時候反而能促進醫病關係和諧。例如，以前某民代常拜託，讓他的選民能一直住在安寧病房。」「喔！是不是民代也誤以為，安寧病房是安養院？」

　「對啊，經我解說，這位民代反而幫說明，安寧病房是急性病房，需符合健保規範才能住院。」

　「透過民代幫忙解說，避免病家產生誤解，真是高招。」

　「可是我知道有些主治醫師，對於民代甚至院長特別交代的病人，都一視同仁耶。」實習醫師也問。

　「所以說除了病人有兩種，面對VIP病人，醫生也分成兩種，一種是會告知有被特別關心，一種不會。這兩種醫生反應，都跟醫生處事原則有關。」

　「如果未來我們成為醫生時，哪一種比較好呢？」醫學生問我。

　「隨遇而安，不必勉強。」「第一種醫生讓病人知道被特別關心，所以對醫療處置比較放心，除了減少病人焦慮，更可增強病人自信。相反的，要是醫療效果不如預期，也較易諒解。」

　「第二種呢？」「醫療本來就是良心事業，不需找人特別關心，醫生就會給予盡心照護。」

　「只是─第一種醫生，會不會太勢利呢？」

　「只要對病人都盡心力醫治，就沒問題。以我為例，不管病人有沒有找人關心，都會同樣盡心盡力，這是醫療教育的核心價值。」「原來如此。」

　「總之，不管病人或是醫師屬於哪一種，只要多一些坦誠溝通與諒解，不必找人特別關心，也能讓醫病關係更緊密，身心更平安。」

　（作者為神經醫學博士、中山醫大附設醫院神經內科醫師）