兩岸公益論壇分為一主論壇、二分論壇及工作坊交流。主題互異，從慈善、捐助、偏鄉關懷、災難救援、無障礙設計、經營管理、藝文教育，到個人服務心得都有。佛光山代表慧傳法師卻從根本及大範圍服務類型出發，指出：「彼此共同特色是都有愛心、慈悲，但是真正的公共利益不只是慈善關懷、醫療救助、扶老濟貧，還應該包含心靈淨化、提升跟超越。」

「沒有自艾、自憐，把生命的殘缺告訴大眾：我可以堅強地活下去，你們也可以和我一樣！這種堅強的意志，不是慈善關懷就可以做到的。」慧傳法師說，即使是公益，服務後仍會有缺憾，可是透過發心可以把一切弭平，所以佛光山重視教育、文化。

在關懷過程中，義工、被服務者的心靈都會不斷提升，如讓義工協助父母照顧放學孩子的「月光天使輔導方案」，教學之外，還有考前祈福；要淨化心靈，所以創辦《人間福報》；在澳洲，作監獄輔導，受刑人自己用火柴棒設計一座寶塔贈與義工，「這座寶塔現在就放在佛光山，用來告訴大家，心靈改變後，做了很多壞事的人也會有變好的一天。」

在巴西，有「如來之子計畫」，發現孩子行為偏差的原因是沒有希望，其實根本不用老師再輔導，只要 學了一技之長，就能自立自強。服務本身也會提升，如有了慈善義工，再成立慈悲基金會，甚至修復募來的二手醫療輔具，主動送給有需要的人。

張老師基金會董事長張德聰認同慧傳法師的說法，肯定向下扎根的善種子必要性，表示「愛心要經過適當的訓練」。張老師在台灣以心理輔導聞名，論壇後即取得兩岸公益機構初步合作意向，未來可能共同辦理從「心」出發的諮商培訓與活動。