廉價航空登機時當然不會有空橋。圖/劉政暉
黃色是瑞安航空的企業形象顏色。圖/劉政暉
文/劉政暉
歐洲經濟發展較為成熟與穩定,讓廉價航空在全歐發展相當蓬勃,幾十家的廉價航空,讓背包客多了許多選擇,整個歐洲區域有種一日生活圈的趨勢。
票價廉到難以想像
不過在廉價航空中,又分為普通的「廉價航空」與「廉價的廉價航空」,一般機票台幣一千元就算是相當便宜了,但是愛爾蘭的「瑞安航空」(Ryanair),卻能挑戰廉價航空的極限,打破你的所有想像,只要提前三個月甚至兩個月之前,有時甚至能買到台幣幾十塊錢的機票。
一個住在西班牙馬德里的朋友就告訴我,他爸爸為了帶大家到海邊吃海產,就曾經一次付過十多個朋友的來回機票錢,但總共也只花了幾十歐元。
法葡跨國40歐搞定
我在出發前兩周買了張約台幣一五○○元,從法國馬賽飛往葡萄牙波多(Porto)的機票,瑞安航空也不是省油的燈,嚴格規定旅客必須在飛機出發前三十分鐘內 check in,而且行李一旦超重,罰金可是嚇死人,換句話說,只要你能按照規定走,還真可以省下不少錢哩。
才剛到馬賽機場把行李 check in,轉身要離開,我就被地勤人員叫住,因為還得自己把行李提進去裡面。走在像是工廠的機場內,可以看出瑞安航空真的是省下所有不必要的開支。在飛機預定起飛前十五分鐘,他們才開放登機,這家號稱最準點的公司,等到所有乘客都坐妥,飛機早已經誤點了十分鐘了!
空服員猶如八爪章
瑞安航空的空服員很會營造氣氛,讓飛機上的旅客買起機上販售的食物、飲料時,更加阿莎力,而乘客階層則比較像是藍領,坐我隔壁的葡萄牙爸爸在中午就連點了兩小瓶的威士忌,而因為機上販售的東西真的很多,空服員的推車沒法載那麼多東西,如果需要冰塊,空服員就會對後面的空服員比眼睛,因為「眼睛」和「冰塊」的英文發音是一樣的。
除此之外,機上還會為販售的東西放一些宣傳介紹,像是空服員還要兼賣歐洲彩券,廣播就會邊賣邊說:買彩券可以幫助多少人等等。空服員非常忙碌地不斷在身邊走來走去銷售產品,這氛圍倒像是在免稅商品店。
一人多用節省成本
沒想到一個半小時的飛行,我們最後還是準點到了葡萄牙,機上突然開始播放凱旋的音樂,廣播還強烈放送著:瑞安航空是歐洲最準點的航空公司,希望大家繼續支持。
他們的確是有一套!一般廉價航空都不會有空橋可以走,乘客們要自己走下飛機,由機場的安全人員引導進入航廈,而剛剛飛機上的空服員,全部都穿上反光背心在指揮著我們,一人多用途!瑞安航空真的太會省了!難怪眾家航空公司無法省下的機場稅,對於瑞安航空來說都不是問題!實在是太厲害了!
(本文摘自《追隨澤木耕太郎的足跡:屬於我的歐亞特急》,華成出版)