把遊客當凱子 賠上台灣形象

王新偉 |2006.11.11
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兩岸旅遊公會在日前舉行的「攜手落實兩岸誠信旅遊座談會」上,台灣觀光協會會長大爆國內業者誆騙大陸觀光客的手法,如導遊上車前一指,遠在幾千公尺外的台北一○一金融大樓就算遊覽過;到阿里山鄉和地名招牌合影後就走人,種種劣跡連大陸業者也看不下去,跳出來呼籲大陸客來台觀光莫蹈港澳、新馬泰低價接團的覆輒。

其實國內某些承攬大陸旅行團的旅行社,對待大陸觀光客的做法,早已為人詬病,為了搶大陸觀光客源,在旅遊業者削價競爭,低價競爭的惡果,就是旅遊品質嚴重下降,導遊把大陸遊客當「鴨子」趕,上山下海,一個行程緊接著一個行程,除了下車採購、上廁所,其他時間幾乎都花在趕路上,走馬看花的結果,大陸遊客沒留下台灣的美景,卻留下滿腹怨言。

難道這就是「台灣WELCOME」的觀光形象;難道這就是我們對外宣揚的優質觀光、以客為尊?旅行業者這種短視近利的作法,只會賠掉台灣形象,身為旅遊業的監督者—政府和觀光局不能再坐視不管,如果任由國內不良旅遊業者亂象叢生,長久下去恐怕就算敞開大門,也沒大陸客敢來台灣旅遊了。
王新偉(台北縣三重/文字工作者)

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