自從政府開放大陸觀光客來台之後，台灣的旅遊總人數迅速飆升，造成遊覽車與司機不足，顯示旅遊基礎建設有待加強。此次遊覽車在花蓮縣太魯閣前發生翻車意外，駕駛竟然只有大貨車駕照，而無遊覽車駕照，其間的監控、管制顯然出現很大漏洞。

政府只想趕快開放衝人數，卻沒考慮到台灣旅遊觀光資源的承載力。最有名的例子就是，台北故宮已經成了大陸觀光客的主力景點，愈來愈多台灣民眾抱怨故宮吵鬧得像菜市場。聽說政府已經決定拓建故宮，或是延長開放時間來因應。但是若能將大陸團體限制在特定時間來參訪，會是解決吵鬧問題的辦法之一。

筆者建議相關單位，應找旅遊業者了解台灣旅遊資源的分布狀況，如有必要，則針對團體客的人數，進行管控。從來台總人數的管控，到各旅遊景點的人數的管控，甚至減少團體客，而多開放自由行。

接太多大陸團體客的後遺症，還不只觀光景點意外頻傳，旅行業殺價競爭，搶短期利潤，也犧牲了台灣原本可以賺更多錢的旅遊資源。

而團體客只造訪特定的景點、購物中心，只有少數業者能夠賺錢，還不如大力推廣對觀光資源傷害較低的自由行，對於台灣旅遊產業的發展比較有幫助。

是否繼續大量開放大陸團體遊客來台，必須審慎面對與處理，否則的話，不但悲劇還會繼續發生，也容易破壞台灣的形象，令人望之卻步。

陳發（台北市／文字工作者）