【記者李祖翔台北報導】四月二日是社工日，台北市長郝龍斌昨天表揚勞政、教育、衛生及社政單位的優良社工，共五類，分別為：衝鋒陷陣、中流砥柱、樂在其中、堅持到底、承先啟後，共有四十二人獲獎。工作不滿四年的王茲繐，努力發掘個案的正向改變和力量，被評為衝鋒陷陣社工，趙惠美則常在睡夢中被驚醒，到警局為被性侵的少女做筆錄，她只希望換來少女安穩的夜晚。

「四年前剛從學校畢業，我到社福中心當社工員，帶著服務人群的活力和對公平正義的堅持工作。」王茲繐努力發掘個案的正向力量，儘管服務過程充滿掙扎和兩難，因為她服務的個案對家屬而言，經常是「不負責任、拋家棄子的家人」；當個案有事必須家屬出錢出力時，才會要求社工協助找家屬，她說，身為要求「請家屬負起照顧義務」的角色，常被當成「加害者」，被家屬罵到啞口無言。

雖然常遇難堪事，但王茲繐不放棄，還是一次次邀家屬參與個案照顧與安排，盡可能提供社工能力所及的協助，總算讓家屬願意出面。家屬回應讓她體驗到人性光明面，也因這份工作無法量化的價值、趣味、成就感，讓她選擇留在社工領域服務。

趙惠美則屢屢在睡夢中被電話驚醒，半夢半醒間留下同事轉告的資料後，趕往醫院。她印象最深刻的是有一回剛向學校老師傾訴、遭媽媽同居人猥褻的國中少女，不敢回家，在醫院完成採證，準備做筆錄時，母親卻不相信她的說詞，認為她只是想搞破壞，社工只好協助啟動緊急安置，當一切告段落，才發現天色已亮，但趙惠美相信，自己的付出會讓少女有個安全的夜晚。

北市社會局長江綺雯表示，社工人員常常必須面對生離死別、心理創傷、家暴、性侵害與失業負債等沉重的人生課題；台灣家庭功能起了很大變化，社工還得面對外界高度的期許與評論，承受極大壓力。