日前有民眾投書媒體,指出有計程車司機拒載其行動不便母親,引起輿論高度關注,有計程車業者正面回應,提供民眾母親專門接送的服務。
筆者除了肯定社會仍保有人性溫馨外,也要呼籲不要忽視年長者搭乘公車時,因司機問題所遭遇的不合理對待。
筆者發現,不少中南部鄉鎮地區沒有都會區這麼方便的計程車服務網,加上所費不貲,因此許多年長者外出,大都依以公車作為主要代步工具。
然而,依筆者在搭乘公車的經驗,有部分運將對待年長者,尤其是行動不便長者的態度,實在令人不敢恭維。
有好幾次非上下班的尖峰時間,車內還有很多空位,站牌有年長者揮枴杖招呼公車停車,但司機不但沒停車,反而加速駛離,長者一臉錯愕、無奈地愣在原地。
此外,有些老人由於不熟悉刷卡方式而動作較慢,部分司機不但大聲催促,甚至為了「省麻煩」,強迫他們付全票車資。
另外,有些長者想下車,但因鄉音較重,站名說不清楚,少數司機就認為長者找麻煩,不只趕人下車,還外加一連串「三字經」。
筆者相信大部分的公車司機都有服務熱誠和愛心,但呼籲少數對待年長者態度惡劣的司機,應該將心比心,想想如果自己的父母或親人被如此對待,甚至自己將來年紀大了後,也被如此對待,會有什麼感受?
長安(南投市/文字工作者)